eSIM argentino

O nosso suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, está disponível para o servir.

Para conversar online, clique no botão "Chat" abaixo.

Ligue/Contacte-nos para o nosso número de WhatsApp: +6592361258

Escreva um e-mail para support@etravelsim.com

Após a compra, recebe um código QR por e-mail. Leia-o com a câmara do telemóvel para instalar o eSIM no seu dispositivo. O eSIM é ativado, e a validade do seu plano começa, quando se liga pela primeira vez a uma rede no destino, por isso pode instalá-lo antes de viajar.

Inicie sessão em A minha conta com o e-mail que usou para comprar o eSIM e clique em Ver saldo (View Balance) junto à encomenda. Também pode enviar um e-mail para support@etravelsim.com com o número da encomenda.

Muitos tarifários podem ser carregados na nossa página de Recarga. Se o seu tarifário não tiver carregamento disponível, envie um e-mail para support@etravelsim.com com o número da encomenda e nós ajudamos.

Não, no entanto, na ETravelSim levamos a segurança dos nossos clientes a sério. Para proteger os nossos clientes de atividades fraudulentas e manter um ambiente de compras seguro, podemos solicitar uma verificação de identidade adicional para transações sinalizadas pelo nosso gateway de pagamento como suspeitas ou potencialmente fraudulentas.

Se a sua transação estiver marcada como tal, pedimos-lhe gentilmente que coopere com o nosso processo de verificação. Isto pode envolver a solicitação de uma prova de identidade válida, como um documento de identidade emitido pelo governo ou um passaporte. Tenha a certeza de que todas as informações pessoais serão tratadas de forma segura, de acordo com a nossa política de privacidade.

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar. É um passo essencial para garantir a segurança e a integridade dos nossos serviços. Agradecemos a sua compreensão e cooperação neste sentido.

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre este processo, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail support@etravelsim.com.

Os nossos planos de dados ilimitados são concebidos para utilização individual num único dispositivo. Note que estes planos não suportam o uso de hotspot móvel. Os dados ilimitados fornecidos destinam-se apenas a uso pessoal no seu dispositivo. Se precisar da funcionalidade de ponto de acesso móvel, oferecemos planos separados que atendem a esta funcionalidade. Explore as nossas opções para encontrar o plano que melhor se adapta às suas necessidades. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência, a nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para ajudar.

O código QR chega por e-mail logo após a compra. Instale-o antes de viajar, com ligação Wi-Fi:

1. Abra Definições → Dados móveis → Adicionar eSIM.
2. Toque em Usar código QR e leia o código QR do e-mail. Se não conseguir lê-lo, toque em Introduzir detalhes manualmente e escreva o endereço SM-DP+ e o código de ativação indicados no mesmo e-mail.
3. Dê um nome à nova linha (por exemplo, "Viagem") e mantenha o SIM habitual como linha principal para chamadas e SMS.
4. À chegada, escolha o eSIM de viagem para os dados móveis. Ative o Roaming de dados nessa linha se o tarifário o exigir.

Ajuda passo a passo: Guia de instalação no iPhone.

O eSIM Argentina da ETravelSim funciona em toda a cidade de Buenos Aires em várias redes 4G/LTE (Personal, Movistar e Claro), incluindo Uber, Cabify, DiDi, Google Maps, WhatsApp e as apps de navegação do Subte, a partir do momento em que o telemóvel se liga à chegada. A cobertura inclui Palermo, Recoleta, San Telmo, Puerto Madero e toda a região da AMBA. As apps de transporte, em particular, precisam de uma ligação de dados ativa para reservar e acompanhar a viagem — os táxis argentinos aceitam cada vez mais só dinheiro e cobram em pesos inflacionados para turistas, por isso as viagens por app são a opção mais segura.

O eSIM Argentina funciona nas cidades da Patagónia, incluindo El Calafate, Ushuaia, El Chaltén, Bariloche e Puerto Madryn, nas redes Personal, Movistar e Claro, com cobertura fiável ao longo das principais estradas, como a Ruta 40. Dentro dos parques nacionais — Los Glaciares, Tierra del Fuego, Nahuel Huapi — o sinal cai bastante longe dos centros de visitantes e dos principais acessos; o mesmo acontece com todos os operadores argentinos. Descarregue o Google Maps offline da Ruta 40 e dos limites dos parques antes de partir, e conte com zonas sem sinal nos longos troços de autocarro.

O eSIM Argentina funciona em Puerto Iguazú e no Parque Nacional do Iguaçu do lado argentino, com cobertura nos principais miradouros, no passadiço da Garganta do Diabo (Garganta del Diablo) e à volta do centro de visitantes. Atravessar a fronteira para o lado brasileiro ou para Foz do Iguaçu significa sair da área de cobertura do eSIM — é um plano só para a Argentina, por isso os dados param na fronteira. Se pretende visitar os dois lados no mesmo dia, guarde mapas offline para o percurso brasileiro ou compre um eSIM Brasil separado.

O eSIM Argentina da ETravelSim usa várias redes: Personal, Movistar e Claro, os três principais operadores da Argentina. A cobertura é forte em Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Rosário e Mar del Plata, e razoável em regiões muito turísticas como a zona vinícola de Mendoza e a região dos lagos da Patagónia.

Para uma viagem de 7 dias à cidade de Buenos Aires com mapas, apps de transporte, WhatsApp e envio ocasional de fotos, 2–3 GB são suficientes; uma viagem de 14 dias que combine Buenos Aires com Mendoza ou Iguaçu precisa normalmente de 5–10 GB; e um itinerário de 3 semanas por Buenos Aires, Patagónia e noroeste, com publicações regulares no Instagram ou videochamadas para casa, fica melhor servido com 20 GB. As longas viagens de autocarro entre cidades (de Buenos Aires a Bariloche são cerca de 20 horas) consomem mais dados do que o esperado, porque o Wi-Fi a bordo não é fiável — conte em partilhar dados a partir do telemóvel nesses trajetos.

A contagem da validade do eSIM Argentina da ETravelSim começa no dia em que o começa a usar na Argentina, não quando o compra ou instala. Pode comprá-lo com semanas de antecedência e instalar o código QR em casa antes de voar; a contagem só começa quando o telemóvel se liga a uma rede à chegada. Instalar em casa é a opção mais segura — fica a saber antes de embarcar que o eSIM está bem configurado. Depois da instalação, não apague o perfil do eSIM do telemóvel; pode não ser possível reinstalá-lo.

O eSIM Argentina é só de dados — sem chamadas recebidas, sem SMS e sem número de telefone argentino. Para fazer chamadas, use WhatsApp, FaceTime, iMessage ou Zoom através da ligação de dados (o WhatsApp é a app de mensagens predefinida em toda a Argentina, por isso a maioria dos contactos locais chega até si por aí). O seu SIM habitual continua ativo no telemóvel ao lado do eSIM, por isso continua a receber chamadas e SMS no seu número de sempre — basta desligar os dados móveis nessa linha para evitar custos de roaming e definir a ETravelSim como linha predefinida de dados móveis.

Sim — o hotspot e o tethering são permitidos em todos os planos do eSIM Argentina (de 1 GB a 20 GB), sem limite nem sobretaxa à parte. Partilhe dados com um portátil, um tablet ou o telemóvel de um companheiro de viagem; os dados do hotspot são simplesmente descontados dos dados do seu plano, como qualquer outra utilização. Isto é importante porque alguns concorrentes limitam o hotspot a 500 MB por dia nos seus planos ilimitados — o que se esgota depressa num portátil. Para longas viagens de autocarro em que várias pessoas partilham a mesma ligação, o plano de 10 GB ou de 20 GB costuma ser a escolha certa.

Comprar um SIM local argentino é mais lento e complicado do que a maioria dos viajantes espera. A Movistar, a Claro e a Personal exigem todas o registo presencial do passaporte, e os processos de ativação remota (carregar uma foto do passaporte e uma selfie a segurar o passaporte) falham com frequência ou demoram mais de uma hora a resolver na loja. No Aeroporto de Ezeiza, só a Personal Flow tem um balcão próprio, e nem sempre tem pessoal; a Claro e a Movistar obrigam a ir a uma loja no centro da cidade. O eSIM da ETravelSim instala-se em casa, não exige documentação e liga-se assim que aterra — para a maioria das viagens curtas, só o tempo poupado compensa a diferença de preço.

Não: o eSIM Argentina da ETravelSim é exclusivo para a Argentina, pelo que os dados deixam de funcionar assim que entra no Brasil (Iguaçu, Florianópolis), no Chile (Torres del Paine, Santiago) ou no Uruguai (Colonia del Sacramento, Montevideu). Para viagens por vários países da América do Sul, a ETravelSim vende eSIM separados por país, que pode instalar no mesmo telemóvel: guarde os dois códigos QR, mude a linha de dados predefinida na fronteira e o seu SIM habitual mantém-se no telemóvel durante toda a viagem. Se atravessar várias fronteiras na mesma viagem, um pacote regional de eSIM de qualquer fornecedor pode sair mais barato do que três planos de um só país.

Se o eSIM Argentina não se ligar depois da instalação, experimente primeiro três soluções rápidas: ligue e desligue o Modo de Voo, confirme nas definições que o Roaming de Dados está ativo e verifique se a ETravelSim está selecionada como linha predefinida de dados móveis. Se continuar sem ligação, contacte o apoio por WhatsApp através do +65 9236 1258, pelo chat do site ou por support@etravelsim.com com o número da encomenda — o apoio funciona 24/7 e dá prioridade aos pedidos com número de encomenda. Para reembolsos, consulte a nossa Política de Reembolso.