eSIM da África do Sul

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Após a compra, recebe um código QR por e-mail. Leia-o com a câmara do telemóvel para instalar o eSIM no seu dispositivo. O eSIM é ativado, e a validade do seu plano começa, quando se liga pela primeira vez a uma rede no destino, por isso pode instalá-lo antes de viajar.

Inicie sessão em A minha conta com o e-mail que usou para comprar o eSIM e clique em Ver saldo (View Balance) junto à encomenda. Também pode enviar um e-mail para support@etravelsim.com com o número da encomenda.

Não, no entanto, na ETravelSim levamos a segurança dos nossos clientes a sério. Para proteger os nossos clientes de atividades fraudulentas e manter um ambiente de compras seguro, podemos solicitar uma verificação de identidade adicional para transações sinalizadas pelo nosso gateway de pagamento como suspeitas ou potencialmente fraudulentas.

Se a sua transação estiver marcada como tal, pedimos-lhe gentilmente que coopere com o nosso processo de verificação. Isto pode envolver a solicitação de uma prova de identidade válida, como um documento de identidade emitido pelo governo ou um passaporte. Tenha a certeza de que todas as informações pessoais serão tratadas de forma segura, de acordo com a nossa política de privacidade.

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar. É um passo essencial para garantir a segurança e a integridade dos nossos serviços. Agradecemos a sua compreensão e cooperação neste sentido.

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre este processo, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail support@etravelsim.com.

Muitos tarifários podem ser carregados na nossa página de Recarga. Se o seu tarifário não tiver carregamento disponível, envie um e-mail para support@etravelsim.com com o número da encomenda e nós ajudamos.

Os nossos planos de dados ilimitados são concebidos para utilização individual num único dispositivo. Note que estes planos não suportam o uso de hotspot móvel. Os dados ilimitados fornecidos destinam-se apenas a uso pessoal no seu dispositivo. Se precisar da funcionalidade de ponto de acesso móvel, oferecemos planos separados que atendem a esta funcionalidade. Explore as nossas opções para encontrar o plano que melhor se adapta às suas necessidades. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência, a nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para ajudar.

O código QR chega por e-mail logo após a compra. Instale-o antes de viajar, com ligação Wi-Fi:

1. Abra Definições → Dados móveis → Adicionar eSIM.
2. Toque em Usar código QR e leia o código QR do e-mail. Se não conseguir lê-lo, toque em Introduzir detalhes manualmente e escreva o endereço SM-DP+ e o código de ativação indicados no mesmo e-mail.
3. Dê um nome à nova linha (por exemplo, "Viagem") e mantenha o SIM habitual como linha principal para chamadas e SMS.
4. À chegada, escolha o eSIM de viagem para os dados móveis. Ative o Roaming de dados nessa linha se o tarifário o exigir.

Ajuda passo a passo: Guia de instalação no iPhone.

Os planos variam entre 1 GB a dados ilimitados, com validade de 5 a 30 dias dependendo do plano escolhido.

O eSIM África do Sul da ETravelSim funciona nos principais acampamentos de descanso do Kruger, incluindo Skukuza, Satara, Lower Sabie e Berg-en-Dal, nas redes 4G/LTE da Telkom e da CellC, com o sinal a falhar ou a desaparecer nos safaris entre acampamentos e no interior do mato. Isto é normal em todos os operadores sul-africanos, incluindo a Vodacom e a MTN. Descarregue o Google Maps offline e as rotas da SANParks antes de entrar no parque. As reservas privadas variam, por isso confirme a cobertura com o seu alojamento.

O eSIM África do Sul da ETravelSim funciona na Cidade do Cabo, em Joanesburgo, Pretória, Durban e ao longo da Garden Route, de Mossel Bay a Plettenberg Bay, em 4G/LTE da Telkom e da CellC. A cobertura é forte nos centros das cidades e ao longo das principais estradas, incluindo a N1, a N2 e a N3. Conte com pontos ocasionais sem sinal em troços de floresta densa como Tsitsikamma e em zonas remotas do Drakensberg. A Table Mountain, Stellenbosch e o V&A Waterfront têm todos sinal fiável.

O eSIM África do Sul da ETravelSim funciona nas redes Telkom e CellC, duas das quatro principais redes móveis do país, a par da Vodacom e da MTN. A Telkom e a CellC têm boa cobertura urbana e suburbana nas áreas metropolitanas onde a maioria dos viajantes passa o tempo. Em viagens centradas na Cidade do Cabo, em Joanesburgo, na Garden Route e nos principais acampamentos do Kruger, estas redes cobrem o percurso. Para acampamentos de safari em plena savana, em reservas privadas fora do Kruger, os planos baseados na Vodacom têm normalmente maior alcance rural.

O eSIM África do Sul da ETravelSim tem a medida certa com 5 GB para uma viagem de uma semana que combine a Cidade do Cabo e alguns dias no Kruger, e com 10 GB para uma viagem de duas semanas com Uber, Google Maps e WhatsApp diários e envio ocasional de fotos. Quem usa muitos dados, envia vídeos de safari, trabalha remotamente ou faz streaming em longas viagens de carro entre regiões deve escolher 25 GB ou o plano ilimitado. O tempo nos parques nacionais consome menos dados do que o esperado, porque o sinal limita a utilização; conte, por isso, que as cidades representem a maior parte do consumo.

A validade do eSIM África do Sul da ETravelSim começa quando o eSIM se liga pela primeira vez a uma rede na África do Sul, e não no dia em que o compra ou instala. Pode comprá-lo e instalá-lo antes de voar, e o período de validade só começa quando estiver ligado na África do Sul. O eSIM é enviado de imediato para o seu e-mail, com o código QR e o código de ativação. Instale-o por Wi-Fi antes do embarque.

O eSIM África do Sul da ETravelSim é apenas de dados. Não tem chamadas recebidas, nem SMS, nem é atribuído um número de telefone sul-africano. Para chamadas, use WhatsApp, FaceTime, iMessage ou Zoom através da ligação de dados. O WhatsApp é a app de mensagens mais usada na África do Sul, por isso a maioria dos alojamentos e operadores turísticos irá contactá-lo por aí. Mantenha o seu SIM habitual ativo no telemóvel para receber chamadas no seu número, com os dados móveis desligados nessa linha.

O hotspot e o tethering são permitidos nos planos de dados fixos do eSIM África do Sul da ETravelSim (1 GB, 5 GB, 10 GB, 25 GB e 50 GB), mas não nos planos Ilimitados, concebidos para uso num único dispositivo. Se precisar de partilhar dados com um portátil, um tablet ou outro telemóvel em longas viagens de carro entre a Cidade do Cabo e o Cabo Oriental, escolha o plano de 25 GB ou de 50 GB. Os dados partilhados são descontados dos dados do seu plano, como qualquer outra utilização.

O eSIM África do Sul da ETravelSim evita por completo o registo RICA, enquanto os SIM locais sul-africanos exigem passaporte e comprovativo de alojamento, e muitas vezes custam até 20 vezes mais nos quiosques dos aeroportos. Alguns agentes RICA também recusam turistas sem morada local permanente, o que obriga a tentar várias lojas. O eSIM instala-se em casa, não exige documentação e liga-se assim que aterra em Joanesburgo ou na Cidade do Cabo.

O eSIM África do Sul da ETravelSim é exclusivo para a África do Sul, pelo que os dados deixam de funcionar assim que entra no Lesoto, em Essuatíni, no Botsuana, na Namíbia, em Moçambique ou no Zimbabué (Cataratas Vitória). Para viagens por vários países da África Austral, a ETravelSim vende eSIM separados por país, que pode instalar no mesmo telemóvel. Tenha os dois códigos QR à mão, mude a linha de dados predefinida na fronteira e o seu SIM habitual mantém-se no telemóvel durante toda a viagem.

Se o eSIM África do Sul da ETravelSim não se ligar, faça primeiro três verificações rápidas: ligue e desligue o Modo de Voo, confirme nas definições que o Roaming de Dados está ativo e verifique se a ETravelSim está selecionada como linha predefinida de dados móveis. Se continuar sem funcionar, contacte o apoio 24/7 por WhatsApp através do +65 9236 1258, pelo chat do site ou por support@etravelsim.com com o número da encomenda. Para reembolsos, consulte a nossa Política de Reembolso.