eSIM Europa

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Escreva um e-mail para support@etravelsim.com

Após a compra, recebe um código QR por e-mail. Leia-o com a câmara do telemóvel para instalar o eSIM no seu dispositivo. O eSIM é ativado, e a validade do seu plano começa, quando se liga pela primeira vez a uma rede no destino, por isso pode instalá-lo antes de viajar.

Inicie sessão em A minha conta com o e-mail que usou para comprar o eSIM e clique em Ver saldo (View Balance) junto à encomenda. Também pode enviar um e-mail para support@etravelsim.com com o número da encomenda.

O eSIM Europa da ETravelSim cobre 34 países europeus, incluindo Reino Unido, Suíça e Turquia, com um único plano pré-pago. Escolha dados ilimitados (4 GB/dia à velocidade máxima, depois 1 Mbps) ou pacotes de 1 a 50 GB, válidos de 5 a 30 dias, com número britânico (+44) opcional. O código QR chega por e-mail, ideal para viagens por vários países que um eSIM de um só país não cobre.

Depende do plano. Os preços de todos os planos, de 1 GB a ilimitado 30 dias, aparecem na sua moeda no seletor de planos acima.

Muitos tarifários podem ser carregados na nossa página de Recarga. Se o seu tarifário não tiver carregamento disponível, envie um e-mail para support@etravelsim.com com o número da encomenda e nós ajudamos.

Não, no entanto, na ETravelSim levamos a segurança dos nossos clientes a sério. Para proteger os nossos clientes de atividades fraudulentas e manter um ambiente de compras seguro, podemos solicitar uma verificação de identidade adicional para transações sinalizadas pelo nosso gateway de pagamento como suspeitas ou potencialmente fraudulentas.

Se a sua transação estiver marcada como tal, pedimos-lhe gentilmente que coopere com o nosso processo de verificação. Isto pode envolver a solicitação de uma prova de identidade válida, como um documento de identidade emitido pelo governo ou um passaporte. Tenha a certeza de que todas as informações pessoais serão tratadas de forma segura, de acordo com a nossa política de privacidade.

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar. É um passo essencial para garantir a segurança e a integridade dos nossos serviços. Agradecemos a sua compreensão e cooperação neste sentido.

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre este processo, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail support@etravelsim.com.

O código QR chega por e-mail logo após a compra. Instale-o antes de viajar, com ligação Wi-Fi:

1. Abra Definições → Dados móveis → Adicionar eSIM.
2. Toque em Usar código QR e leia o código QR do e-mail. Se não conseguir lê-lo, toque em Introduzir detalhes manualmente e escreva o endereço SM-DP+ e o código de ativação indicados no mesmo e-mail.
3. Dê um nome à nova linha (por exemplo, "Viagem") e mantenha o SIM habitual como linha principal para chamadas e SMS.
4. À chegada, escolha o eSIM de viagem para os dados móveis. Ative o Roaming de dados nessa linha se o tarifário o exigir.

Ajuda passo a passo: Guia de instalação no iPhone.

Compre-o online na nossa página do eSIM Europa: escolha um tarifário e pague, e o código QR chega logo por e-mail. Instale-o antes de viajar.

Sim. O Reino Unido faz parte da cobertura padrão do eSIM Europa, juntamente com outros 33 países europeus. O mesmo plano cobre também a Suíça e a Turquia, que alguns eSIM só para a UE excluem.

Sim. A Suíça está coberta através da rede parceira Swisscom no eSIM Europa da ETravelSim. É uma vantagem clara para quem vai a Zurique, Genebra ou aos Alpes, pois a Suíça não é membro da UE e alguns eSIM só para a UE excluem-na.

Sim, com uma regra de velocidade diária transparente. Tem 4 GB por dia à velocidade máxima 5G/LTE e, depois, navegação ilimitada a 1 Mbps até ao fim do dia. Os 4 GB renovam-se a cada 24 horas, por isso nunca fica sem dados e não há custos adicionais.

A velocidade passa de 5G/LTE à velocidade máxima para 1 Mbps constantes. Pode continuar a usar mapas, mensagens, apps de transporte, e-mail e redes sociais básicas sem interrupções. Os 4 GB em alta velocidade são repostos automaticamente a cada 24 horas.

Não. O hotspot e a partilha de ligação não estão disponíveis nos planos ilimitados Europa. Para partilhar dados com um portátil ou outro telemóvel, escolha um plano em GB (1 a 50 GB, com ou sem chamadas) ou o eSIM Truly Unlimited Europa, sem limite diário e com hotspot.

Sim. O hotspot e a partilha de ligação funcionam em todos os planos de 1 GB a 50 GB. Por isso, o plano de 25 GB ou 50 GB é uma boa escolha para partilhar a ligação com um acompanhante ou um portátil.

Para uso intensivo do telemóvel, escolha Ilimitado 30 dias (4 GB/dia à velocidade máxima, depois 1 Mbps). Se precisar de hotspot, escolha o pacote de 25 GB ou 50 GB, válido 30 dias.

34 países, incluindo Reino Unido, Suíça e Turquia, com um único plano pré-pago e sem trocar de SIM nas fronteiras. A Polónia e Chipre não estão incluídos.

A Turquia, sim: é um dos 34 países. Marrocos e Israel não estão incluídos; para essas viagens use o eSIM Marrocos ou o eSIM Israel.

O eSIM Europa liga-se automaticamente a uma rede parceira em cada país, por exemplo a Swisscom na Suíça. Não precisa de escolher a rede.

Sim, onde estiver disponível. Funciona em 5G e LTE; o 5G depende da rede local e de o seu telemóvel ser compatível.

Instale-o antes de partir, com Wi-Fi. Pode comprá-lo e instalá-lo dias ou semanas antes: a validade só começa quando o eSIM se liga pela primeira vez a uma rede num país abrangido.

Sim. O telemóvel tem de estar desbloqueado e ser compatível com eSIM. Em equipamentos bloqueados por um operador, o eSIM pode estar desativado mesmo que o modelo o suporte. Antes de comprar, confirme em Definições → Acerca que aparece o EID.

Sim. Num telemóvel dual SIM, o seu SIM habitual continua ativo para chamadas, SMS e códigos bancários enquanto o eSIM Europa trata dos dados. O WhatsApp e o iMessage mantêm o seu número atual.

O código QR é enviado para o seu e-mail logo após a compra, normalmente em menos de 60 segundos. O e-mail inclui também o endereço SM-DP+ para introdução manual caso a leitura falhe.

A ETravelSim oferece apoio ao cliente 24/7 e ajuda-o a resolver qualquer problema de instalação ou de ligação. Para reembolsos, consulte a nossa Política de Reembolso.

Sim. Alguns planos Europa incluem um número móvel do Reino Unido (+44) com chamadas reais pela rede móvel (não VoIP). As chamadas recebidas são grátis nesses planos. Os planos só de dados não incluem número.