eSIM Taiwan

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Após a compra, recebe um código QR por e-mail. Leia-o com a câmara do telemóvel para instalar o eSIM no seu dispositivo. O eSIM é ativado, e a validade do seu plano começa, quando se liga pela primeira vez a uma rede no destino, por isso pode instalá-lo antes de viajar.

Inicie sessão em A minha conta com o e-mail que usou para comprar o eSIM e clique em Ver saldo (View Balance) junto à encomenda. Também pode enviar um e-mail para support@etravelsim.com com o número da encomenda.

Não, no entanto, na ETravelSim levamos a segurança dos nossos clientes a sério. Para proteger os nossos clientes de atividades fraudulentas e manter um ambiente de compras seguro, podemos solicitar uma verificação de identidade adicional para transações sinalizadas pelo nosso gateway de pagamento como suspeitas ou potencialmente fraudulentas.

Se a sua transação estiver marcada como tal, pedimos-lhe gentilmente que coopere com o nosso processo de verificação. Isto pode envolver a solicitação de uma prova de identidade válida, como um documento de identidade emitido pelo governo ou um passaporte. Tenha a certeza de que todas as informações pessoais serão tratadas de forma segura, de acordo com a nossa política de privacidade.

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar. É um passo essencial para garantir a segurança e a integridade dos nossos serviços. Agradecemos a sua compreensão e cooperação neste sentido.

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre este processo, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail support@etravelsim.com.

Muitos tarifários podem ser carregados na nossa página de Recarga. Se o seu tarifário não tiver carregamento disponível, envie um e-mail para support@etravelsim.com com o número da encomenda e nós ajudamos.

O código QR chega por e-mail logo após a compra. Instale-o antes de viajar, com ligação Wi-Fi:

1. Abra Definições → Dados móveis → Adicionar eSIM.
2. Toque em Usar código QR e leia o código QR do e-mail. Se não conseguir lê-lo, toque em Introduzir detalhes manualmente e escreva o endereço SM-DP+ e o código de ativação indicados no mesmo e-mail.
3. Dê um nome à nova linha (por exemplo, "Viagem") e mantenha o SIM habitual como linha principal para chamadas e SMS.
4. À chegada, escolha o eSIM de viagem para os dados móveis. Ative o Roaming de dados nessa linha se o tarifário o exigir.

Ajuda passo a passo: Guia de instalação no iPhone.

Os nossos planos de dados ilimitados são concebidos para utilização individual num único dispositivo. Note que estes planos não suportam o uso de hotspot móvel. Os dados ilimitados fornecidos destinam-se apenas a uso pessoal no seu dispositivo. Se precisar da funcionalidade de ponto de acesso móvel, oferecemos planos separados que atendem a esta funcionalidade. Explore as nossas opções para encontrar o plano que melhor se adapta às suas necessidades. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência, a nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para ajudar.

O eSIM Taiwan da ETravelSim funciona em Taipé, Taichung, Kaohsiung, Tainan e na zona de Nova Taipé, com forte cobertura 4G/LTE e 5G na rede da Taiwan Mobile. Conte com sinal fiável no Taipei 101, em Ximending, no MRT (incluindo as estações subterrâneas), nos mercados noturnos de Shilin e Raohe, no distrito de Anping em Tainan e na Lagoa do Lótus em Kaohsiung. Utilize-o sem interrupções para navegação, aplicações de transporte, entrega de comida e ferramentas de tradução.

O eSIM Taiwan da ETravelSim funciona ao longo da linha de alta velocidade (HSR) que liga Taoyuan, Hsinchu, Taichung, Tainan e Zuoying, com uma boa transição entre células à velocidade máxima do comboio. A cobertura mantém-se nas principais estações do comboio florestal de Alishan e nos miradouros turísticos do desfiladeiro de Taroko. Conte com quebras de sinal nos troços de trilhos em plena montanha, nos túneis mais longos de Taroko e em estradas florestais remotas; isto afeta igualmente todas as operadoras taiwanesas. Descarregue mapas offline do Google Maps antes de fazer caminhadas.

O eSIM Taiwan da ETravelSim destina-se a Taiwan e funciona na ilha principal, com cobertura também na maioria dos principais terminais de ferry e pontos de chegada em Penghu, Kinmen, Matsu, na Ilha Verde (Lyudao) e em Xiaoliuqiu. A cobertura nestas ilhas periféricas é mais limitada do que na ilha principal e varia consoante a operadora: as principais localidades e portos mantêm ligação, enquanto as praias remotas, os trilhos e os ilhéus mais pequenos têm frequentemente quebras de sinal. Em viagens centradas em Penghu e Kinmen, conte com ligação nas zonas urbanas e planeie navegação offline para tudo o resto.

O eSIM Taiwan da ETravelSim funciona na rede da Taiwan Mobile, uma das três grandes redes móveis de Taiwan, a par da Chunghwa Telecom e da FarEasTone. A Taiwan Mobile tem uma sólida cobertura 4G/LTE e 5G em Taipé, ao longo da linha HSR e nos principais destinos turísticos, onde a maioria dos viajantes passa o seu tempo. A Chunghwa é amplamente vista como a operadora com maior alcance em toda a ilha, mas para viagens centradas em Taipé, Taichung, Kaohsiung, na HSR e nas principais atrações, a Taiwan Mobile cobre o percurso.

O eSIM Taiwan da ETravelSim suporta 4G, LTE e 5G em todo o território de Taiwan. O 5G está amplamente disponível em Taipé, Nova Taipé, Taichung e Kaohsiung, incluindo nas estações subterrâneas do MRT e nos centros urbanos densos. Fora das grandes cidades, o telemóvel passa para 4G/LTE, que continua a permitir streaming, videochamadas e navegação no Google Maps sem problemas. A diferença do 5G nota-se sobretudo no envio de ficheiros grandes, no streaming em HD e no trabalho remoto a partir de cafés em Taipé ou Taichung.

Para uma viagem típica de 7 dias a Taiwan, com Taipé, Taichung e uma excursão a Jiufen ou ao Lago do Sol e da Lua, 5 GB a 10 GB chegam para a maioria dos viajantes. Uma viagem de 10 a 14 dias que acrescente Kaohsiung, Alishan e o desfiladeiro de Taroko, com aplicações de transporte e Google Maps todos os dias e alguns envios de fotos, precisa normalmente de 10 GB a 25 GB. Quem usa muitos dados, publica conteúdos a partir dos mercados noturnos ou trabalha remotamente deve escolher 50 GB ou um plano ilimitado. Taiwan é um país de uso intensivo de dados, porque o dia a dia passa muito pelas aplicações, desde os pedidos de comida até aos transportes.

A validade do eSIM Taiwan da ETravelSim começa no dia em que começa a utilizá-lo em Taiwan, e não no dia em que o compra ou instala. Pode comprar com semanas de antecedência e instalar o código QR em casa antes de voar; a contagem só começa quando o telemóvel se liga à Taiwan Mobile à chegada. Instalar em casa é a opção mais segura, porque fica a saber antes do embarque que o eSIM está corretamente configurado. Não elimine o perfil do eSIM depois da instalação, pois a reinstalação pode não ser possível.

O eSIM Taiwan da ETravelSim é apenas de dados. Não tem chamadas recebidas, SMS nem número de telefone taiwanês atribuído. Utilize o WhatsApp, o Line (a aplicação de mensagens mais popular em Taiwan) ou o FaceTime através da ligação de dados. Nota: alguns serviços específicos de Taiwan precisam de um número local, como o registo no YouBike, a aplicação de bilhetes T Express da HSR e algumas linhas telefónicas de reserva de restaurantes. A maioria dos viajantes contorna esta questão usando no registo o seu número habitual com o indicativo regional (sem o indicativo do país), o que as aplicações do YouBike e da HSR normalmente aceitam.

O hotspot e a partilha de ligação são permitidos nos planos de dados fixos do eSIM Taiwan da ETravelSim (1 GB, 3 GB, 5 GB, 10 GB, 25 GB e 50 GB), mas não nos planos ilimitados, concebidos para utilização num único dispositivo. Se precisar de partilhar dados com um portátil ou outro telemóvel, algo comum entre nómadas digitais que trabalham a partir de cafés em Taipé, Taichung ou Kaohsiung, escolha um plano de dados fixos de 25 GB ou 50 GB. Os dados partilhados são descontados do seu plano como qualquer outra utilização.

Comprar um SIM local no Aeroporto Internacional de Taoyuan (TPE) exige o registo do passaporte, o pagamento em numerário em dólares taiwaneses (NTD) em algumas operadoras e demora normalmente 15 a 30 minutos depois de um voo longo. Um ponto essencial: os balcões de SIM do aeroporto de Taoyuan estão fechados da meia-noite às 4h30, pelo que quem chega em voos noturnos ou tarde à noite só consegue um SIM local mais tarde nesse dia. O eSIM Taiwan da ETravelSim instala-se em casa antes de voar, não exige dinheiro em NTD nem a entrega do passaporte, e liga-se assim que o avião aterra, a qualquer hora do dia ou da noite.

O eSIM Taiwan da ETravelSim é exclusivo para Taiwan, pelo que os dados deixam de funcionar assim que entra no Japão, na Coreia do Sul, na China continental, em Hong Kong ou em Macau. Para viagens por vários países da Ásia Oriental, a ETravelSim vende separadamente um eSIM China, Hong Kong e Macau e um eSIM Ásia 14 países, para viagens mais alargadas na região. Se algo correr mal com a ativação, contacte o apoio ao cliente 24/7 por WhatsApp através do +65 9236 1258, pelo chat do site ou através de support@etravelsim.com com o número da sua encomenda.