eSIM da Malásia

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Após a compra, recebe um código QR por e-mail. Leia-o com a câmara do telemóvel para instalar o eSIM no seu dispositivo. O eSIM é ativado, e a validade do seu plano começa, quando se liga pela primeira vez a uma rede no destino, por isso pode instalá-lo antes de viajar.

Inicie sessão em A minha conta com o e-mail que usou para comprar o eSIM e clique em Ver saldo (View Balance) junto à encomenda. Também pode enviar um e-mail para support@etravelsim.com com o número da encomenda.

Muitos tarifários podem ser carregados na nossa página de Recarga. Se o seu tarifário não tiver carregamento disponível, envie um e-mail para support@etravelsim.com com o número da encomenda e nós ajudamos.

Não, no entanto, na ETravelSim levamos a segurança dos nossos clientes a sério. Para proteger os nossos clientes de atividades fraudulentas e manter um ambiente de compras seguro, podemos solicitar uma verificação de identidade adicional para transações sinalizadas pelo nosso gateway de pagamento como suspeitas ou potencialmente fraudulentas.

Se a sua transação estiver marcada como tal, pedimos-lhe gentilmente que coopere com o nosso processo de verificação. Isto pode envolver a solicitação de uma prova de identidade válida, como um documento de identidade emitido pelo governo ou um passaporte. Tenha a certeza de que todas as informações pessoais serão tratadas de forma segura, de acordo com a nossa política de privacidade.

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar. É um passo essencial para garantir a segurança e a integridade dos nossos serviços. Agradecemos a sua compreensão e cooperação neste sentido.

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre este processo, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail support@etravelsim.com.

Os nossos planos de dados ilimitados são concebidos para utilização individual num único dispositivo. Note que estes planos não suportam o uso de hotspot móvel. Os dados ilimitados fornecidos destinam-se apenas a uso pessoal no seu dispositivo. Se precisar da funcionalidade de ponto de acesso móvel, oferecemos planos separados que atendem a esta funcionalidade. Explore as nossas opções para encontrar o plano que melhor se adapta às suas necessidades. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência, a nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para ajudar.

O código QR chega por e-mail logo após a compra. Instale-o antes de viajar, com ligação Wi-Fi:

1. Abra Definições → Dados móveis → Adicionar eSIM.
2. Toque em Usar código QR e leia o código QR do e-mail. Se não conseguir lê-lo, toque em Introduzir detalhes manualmente e escreva o endereço SM-DP+ e o código de ativação indicados no mesmo e-mail.
3. Dê um nome à nova linha (por exemplo, "Viagem") e mantenha o SIM habitual como linha principal para chamadas e SMS.
4. À chegada, escolha o eSIM de viagem para os dados móveis. Ative o Roaming de dados nessa linha se o tarifário o exigir.

Ajuda passo a passo: Guia de instalação no iPhone.

Os planos vão de 1 GB a dados ilimitados, com validade de 7 a 30 dias.

O eSIM Malásia da ETravelSim funciona em Kuala Lumpur, Penang, Langkawi, Malaca e Johor Bahru com forte cobertura 4G/LTE e 5G na rede DiGi (CelcomDigi). Conte com sinal fiável nas Torres Petronas, Bukit Bintang, KL Sentral, nos aeroportos KLIA, em George Town, em Pantai Cenang (Langkawi) e na zona histórica de Malaca. Use-o para transporte com a Grab, navegação, apps de entrega de comida e mensagens sem interrupções.

O eSIM Malásia da ETravelSim funciona na Malásia Oriental, incluindo Kota Kinabalu, Kuching, Sandakan, Sibu, Miri e as principais rotas turísticas de Sabah e Sarawak, com cobertura 4G/LTE fiável na rede DiGi. Conte com sinal na sede do Parque do Monte Kinabalu, nos alojamentos do rio Kinabatangan, na vila de Semporna para as viagens de mergulho a Sipadan e na porta de entrada do Parque Nacional de Mulu. A cobertura falha nas zonas mais profundas da floresta tropical, em ilhas remotas como Sipadan durante os mergulhos de barco e nas terras altas do interior — comum a todos os operadores malaios.

O eSIM Malásia da ETravelSim funciona nas principais localidades das Cameron Highlands, Tanah Rata e Brinchang, nos principais resorts das Ilhas Perhentian e na Ilha de Tioman, à volta de Salang e Air Batang. A cobertura enfraquece nos trilhos remotos das plantações de chá, nos caminhos para a Mossy Forest e nas praias mais pequenas das Perhentian, longe das principais zonas de resorts. Isto afeta todos os operadores malaios por igual, devido à geografia. Descarregue o Google Maps offline e os dados do alojamento antes de partir para as ilhas.

O eSIM Malásia da ETravelSim funciona na rede DiGi, que faz parte da CelcomDigi — a maior operadora móvel da Malásia, criada com a fusão Celcom-Digi em 2022. A CelcomDigi tem provavelmente a melhor cobertura 4G/LTE a nível nacional, sendo a Maxis (com a sua marca pré-paga Hotlink) e a U Mobile as outras grandes operadoras. Em viagens por KL, Penang, Langkawi, Malaca e Malásia Oriental, a rede DiGi cobre os percursos que a maioria dos viajantes realmente faz.

O eSIM Malásia da ETravelSim suporta 4G, LTE e 5G em toda a Malásia. O 5G está amplamente implantado em Kuala Lumpur, Penang, Johor Bahru e Malaca, através da implantação nacional da DNB, e continua a expandir-se em Langkawi e na Malásia Oriental. Fora das grandes cidades, o telemóvel passa para 4G/LTE, que continua a dar conta do streaming, das videochamadas e da navegação na Grab sem problemas. A diferença do 5G nota-se sobretudo no envio de ficheiros grandes, no streaming em HD e no trabalho remoto em cafés de KL ou de Penang.

For a typical 7 to 10-day Malaysia trip covering KL, Penang, and Langkawi, 10 GB is enough for most travelers. A 2 to 3-week trip adding Malacca, the Cameron Highlands, and East Malaysia with daily Grab, Google Maps, WhatsApp, and casual photo uploads usually needs 25 GB or more. Heavy users uploading content from Borneo or working remotely from KL or Johor Bahru should pick the unlimited plan or the 100 GB option. Malaysia is a digital nomad-friendly country, so longer-stay travelers typically need more data than they expect.

A validade do eSIM Malásia da ETravelSim começa no dia em que o começa a usar na Malásia, quando o telemóvel se liga pela primeira vez à rede DiGi à chegada. Pode comprá-lo com semanas de antecedência, instalar o código QR em casa antes de voar, e a contagem só começa na primeira ligação. Instalar em casa é a opção mais segura, porque fica a saber antes do embarque que o eSIM está bem configurado. Não apague o perfil eSIM depois da instalação — poderá não ser possível reinstalá-lo.

O eSIM Malásia da ETravelSim é apenas de dados. Não tem chamadas recebidas, nem SMS, nem é atribuído um número de telefone malaio. Use WhatsApp, FaceTime, Telegram ou WeChat através da ligação de dados. O WhatsApp é a app de mensagens mais usada na Malásia, por isso a maioria dos hotéis, operadores turísticos e motoristas da Grab irá contactá-lo por aí. Mantenha o seu SIM habitual ativo no telemóvel para receber chamadas no seu número e códigos OTP bancários, com os dados móveis desligados nessa linha.

O hotspot e o tethering são permitidos nos planos de dados fixos do eSIM Malásia da ETravelSim, mas não nos planos Ilimitados, concebidos para uso num único dispositivo. Se precisar de partilhar dados com um portátil ou outro telemóvel — algo comum para nómadas digitais que trabalham em espaços de coworking de KL ou em cafés de Johor Bahru —, escolha um plano fixo na gama dos 50 GB ou 100 GB. Os dados partilhados são descontados dos dados do seu plano, como qualquer outra utilização.

Comprar um SIM local no Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur (KLIA) é simples — a CelcomDigi, a Maxis e a U Mobile têm quiosques na zona de chegadas com registo de passaporte, e os pacotes para turistas custam normalmente RM 30 a RM 50 (cerca de $7 a $12 USD). A fila demora 15 a 30 minutos depois de um voo longo e ainda terá de trocar o SIM físico. O eSIM Malásia da ETravelSim instala-se em casa antes de voar, não exige entregar o passaporte no aeroporto e liga-se assim que o avião aterra em KLIA, Penang International ou em qualquer outro aeroporto malaio.

O eSIM Malásia da ETravelSim destina-se apenas à Malásia, por isso os dados param assim que entra em Singapura pela Causeway, na Tailândia pela fronteira norte, na Indonésia ou no Vietname. Para viagens por vários países do Sudeste Asiático, a ETravelSim vende um eSIM Ásia 14 Países que cobre uma área regional mais ampla com um único plano. Se algo correr mal na ativação, contacte o apoio 24/7 por WhatsApp através do +65 9236 1258, pelo chat do site ou por support@etravelsim.com com o número da encomenda.