Туристическая eSIM для Южной Африки

Наша поддержка работает круглосуточно

Чтобы написать в чат, нажмите кнопку «Чат» ниже

Звоните или пишите нам в WhatsApp: +6592361258

Пишите на почту support@etravelsim.com

После покупки вы получите QR-код на e-mail. Отсканируйте его камерой телефона, чтобы установить eSIM на устройство. eSIM активируется, и срок действия тарифа начинается, при первом подключении к сети в пункте назначения, поэтому её можно установить ещё до поездки.

Войдите в личный кабинет с адресом электронной почты, который вы указали при покупке eSIM, и нажмите кнопку просмотра баланса (View Balance) рядом с заказом. Также можно написать на support@etravelsim.com, указав номер заказа.

Нет. Однако мы заботимся о безопасности клиентов: для защиты от мошенничества мы можем запросить подтверждение личности, если платёжная система отметит транзакцию как подозрительную.

В этом случае мы попросим вас пройти проверку — например, предоставить действительный документ, удостоверяющий личность, или паспорт. Все персональные данные обрабатываются безопасно в соответствии с нашей политикой конфиденциальности. Приносим извинения за неудобства: это важно для безопасности наших услуг. Если у вас есть вопросы, напишите в поддержку: support@etravelsim.com.

Многие тарифы можно пополнить на нашей странице пополнения. Если для вашего тарифа там нет пополнения, напишите на support@etravelsim.com, указав номер заказа, и мы поможем.

Безлимитные тарифы рассчитаны на использование на одном устройстве и не поддерживают раздачу интернета (точку доступа). Если вам нужна точка доступа, выберите пакет с фиксированным объёмом данных — на них раздача разрешена. Если остались вопросы, наша служба поддержки всегда готова помочь.

QR-код приходит на почту сразу после покупки. Установите eSIM до поездки, подключившись к Wi-Fi:

1. Откройте Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM.
2. Нажмите «Использовать QR-код» и отсканируйте QR-код из письма. Если отсканировать не получается, нажмите «Ввести данные вручную» и введите адрес SM-DP+ и код активации из того же письма.
3. Назовите новую линию (например, «Поездка») и оставьте домашнюю SIM-карту основной линией для звонков и SMS.
4. По прибытии выберите туристическую eSIM для сотовых данных. Если этого требует тариф, включите для этой линии «Роуминг данных».

Пошаговая инструкция: инструкция по установке eSIM на iPhone.

Доступны тарифы от 1 ГБ до безлимитных данных со сроком действия от 5 до 30 дней в зависимости от выбранного тарифа.

eSIM ЮАР от ETravelSim работает в основных лагерях отдыха парка Крюгера, включая Скукузу, Сатару, Лоуэр-Саби и Берг-эн-Даль, в сетях Telkom и CellC 4G/LTE, а на сафари между лагерями и в глубине буша сигнал падает или исчезает. Это нормально для всех южноафриканских операторов, включая Vodacom и MTN. Перед въездом в парк скачайте офлайн-карты Google Maps и маршруты SANParks. В частных заповедниках ситуация бывает разной, поэтому уточняйте покрытие в своём лодже.

eSIM ЮАР от ETravelSim работает в Кейптауне, Йоханнесбурге, Претории, Дурбане и вдоль Садового маршрута от Моссел-Бей до Плеттенберг-Бей в сетях Telkom и CellC 4G/LTE. Покрытие сильное в центрах городов и вдоль основных шоссе, включая N1, N2 и N3. Возможны отдельные мёртвые зоны на густо заросших лесом участках, таких как Цицикамма, и в отдалённых частях Дракенсберга. На Столовой горе, в Стелленбосе и на набережной V&A Waterfront сигнал надёжный.

eSIM Южная Африка от ETravelSim работает в сетях Telkom и CellC — это две из четырёх крупнейших мобильных сетей страны наряду с Vodacom и MTN. Telkom и CellC обеспечивают хорошее покрытие в городах и пригородах крупных агломераций, где путешественники проводят большую часть времени. Если ваша поездка сосредоточена на Кейптауне, Йоханнесбурге, Гарден-Рут и основных лагерях парка Крюгер, этот маршрут они покрывают. Для отдалённых сафари-лагерей в частных заповедниках за пределами парка Крюгер тарифы на базе Vodacom обычно дают более широкое покрытие в сельской местности.

Для eSIM Южная Африка от ETravelSim оптимальный объём — 5 ГБ на неделю в поездке по Кейптауну с несколькими днями в парке Крюгер и 10 ГБ на двухнедельную поездку с ежедневным использованием Uber, Google Maps, WhatsApp и периодической загрузкой фото. Активным пользователям, которые загружают видео с сафари, работают удалённо или смотрят стримы в длинных переездах между регионами, стоит выбрать 25 ГБ или безлимитный тариф. В национальных парках данные расходуются меньше, чем ожидается, потому что слабый сигнал ограничивает использование, так что основной расход придётся на города.

Срок действия eSIM Южная Африка от ETravelSim начинается при первом подключении eSIM к сети в Южной Африке, а не в день покупки или установки. Вы можете купить и установить её до вылета, и срок действия начнётся только после подключения в Южной Африке. eSIM мгновенно доставляется на вашу электронную почту вместе с QR-кодом и кодом активации. Установите её через Wi-Fi до посадки в самолёт.

eSIM Южная Африка от ETravelSim предназначена только для передачи данных. Входящих звонков и SMS нет, южноафриканский номер телефона не предоставляется. Для звонков используйте WhatsApp, FaceTime, iMessage или Zoom через подключение для передачи данных. WhatsApp — основной мессенджер в Южной Африке, поэтому большинство мест проживания и туроператоров свяжутся с вами именно там. Оставьте домашнюю SIM-карту активной в телефоне для звонков на ваш обычный номер, отключив на этой линии мобильные данные.

Режим модема и раздача интернета разрешены на тарифах eSIM Южная Африка от ETravelSim с фиксированным объёмом данных (1 ГБ, 5 ГБ, 10 ГБ, 25 ГБ и 50 ГБ), но не на безлимитных тарифах, которые рассчитаны на использование на одном устройстве. Если вам нужно делиться данными с ноутбуком, планшетом или другим телефоном в длинных автопоездках между Кейптауном и Восточно-Капской провинцией, выберите тариф 25 ГБ или 50 ГБ. Раздаваемые данные расходуются из объёма вашего тарифа, как и при любом другом использовании.

eSIM ЮАР от ETravelSim полностью избавляет от регистрации RICA, тогда как местные южноафриканские SIM-карты требуют паспорта, подтверждения проживания и часто стоят в киосках аэропорта до 20 раз дороже. Некоторые агенты RICA также отказывают туристам без постоянного местного адреса, а значит, придётся обойти несколько магазинов. eSIM устанавливается дома, не требует документов и подключается с момента приземления в Йоханнесбурге или Кейптауне.

ETravelSim eSIM ЮАР работает только в ЮАР, поэтому передача данных прекращается, как только вы пересекаете границу с Лесото, Эсватини, Ботсваной, Намибией, Мозамбиком или Зимбабве (водопад Виктория). Для поездок по нескольким странам юга Африки ETravelSim продаёт отдельные eSIM для каждой страны, которые можно установить на один телефон. Держите оба QR-кода под рукой, на границе переключите основную линию для передачи данных, а ваша домашняя SIM-карта всё это время остаётся в телефоне.

Если eSIM ЮАР от ETravelSim не подключается, сначала выполните три быстрые проверки: включите и выключите режим полёта, убедитесь, что в настройках включён роуминг данных, и проверьте, что ETravelSim выбрана основной линией для мобильных данных. Если это не помогло, обратитесь в поддержку 24/7: WhatsApp +65 9236 1258, чат на сайте или support@etravelsim.com с указанием номера заказа. О возврате средств читайте в разделе Политика возврата.