よくある質問

eSIMはスマートフォンに内蔵されたデジタルSIMです。プラスチックのSIMカードを差し込む代わりに、QRコードを読み取るだけでモバイルプランをインストールできます。普段のSIMと海外 eSIMを1台に併用できるため、ローミング料金なしで現地のデータ通信を利用できます。

渡航先によって異なります。ほとんどの国で1GBからのデータパック（通常30日間有効）と、日数単位のデータ無制限プランをご用意しています。電話番号付きで現地通話の分数が含まれるプランもあります。各国のeSIMページで正確なプランと料金をご確認いただけます。

QRコードはご購入後すぐにメールで届きます。出発前に、Wi-Fiに接続した状態でインストールしてください。

1. 設定 → モバイル通信 → eSIMを追加の順に開きます。
2. 「QRコードを使用」をタップし、メールに記載されたQRコードを読み取ります。読み取れない場合は「詳細情報を手動で入力」をタップし、同じメールに記載されたSM-DP+アドレスとアクティベーションコードを入力します。
3. 新しい回線に名前（例：「旅行」）を付け、通話とSMSには普段のSIMを主回線として残します。
4. 現地に到着したら、モバイルデータ通信に海外 eSIMを選択します。プランで必要な場合は、その回線のデータローミングをオンにしてください。

詳しい手順：iPhoneインストールガイド。

多くのプランはチャージページから追加購入できます。お使いのプランがそこに表示されない場合は、注文番号を添えてsupport@etravelsim.comまでメールでお問い合わせください。

eSIMの購入時に使用したメールアドレスでマイアカウントにログインし、注文の横にある「残量を確認」（View Balance）をクリックしてください。注文番号を添えてsupport@etravelsim.comにメールでお問い合わせいただくこともできます。

近年のスマートフォンの多くがeSIMに対応しています：iPhone XR以降、Samsung Galaxy S20以降（Z Fold・Z Flipを含む）、Google Pixel 3以降、および一部のMotorola、OnePlus、Xiaomi、Sonyのモデルです。お使いの機種はeSIM対応端末ページでご確認ください。

電話番号が付くのは一部のプランのみです。eTravelSimのプランの多くはデータ通信専用ですが、WhatsAppやFaceTimeなどのアプリで通話やメッセージを利用できます。通話分数が含まれるプランには電話番号が付き、プランに記載されています。

いいえ。eSIMは1台の端末にインストールするもので、iPhone、iPad、Apple Watchの間で移すことはできません。接続したい端末ごとに別々のeSIMをご購入ください。

いいえ。物理SIMもeSIMも、それぞれ別の電話番号を持ちます。スマートフォンには両方を入れておけるため、通話とSMSは普段の番号のまま、データ通信は海外 eSIMで使うことができます。

いいえ。他社のeSIMを使うには、iPhoneのSIMロックが解除されている必要があります。設定 → 一般 → 情報 を開き、「SIMロック」の項目が「SIMロックなし」と表示されていればロック解除済みです。ロックされている場合は、出発前にご契約の通信会社にSIMロック解除を依頼してください。

iPhone SE（第2世代、2020年）以降はeSIMに対応しています。初代iPhone SEは非対応です。eSIMのインストール手順：

1. 設定 → モバイル通信 → eSIMを追加の順に開きます。
2. eTravelSimから届いたメールのQRコードを読み取るか、詳細情報を手動で入力します。
3. 渡航先では、モバイルデータ通信にこのeSIMを選択します。

いいえ。eSIMと物理SIMは同じネットワークを同じ速度で利用します。通信速度は、ネットワーク、ご利用のプラン、現在地の電波状況によって決まります。

iPhone XR・XS（2018年）以降のすべてのiPhoneがeSIMに対応しています（iPhone SE 第2世代以降を含む）。iPhone X以前のモデルは非対応です。全機種の一覧はeSIM対応端末ページをご覧ください。

設定 → 接続 → SIMマネージャー → eSIMを追加 の順に開き、eTravelSimから届いたメールのQRコードを読み取るか、詳細情報を手動で入力してください。

海外 eSIMは物理SIMの代わりになるものではなく、両方を併用できます。旅行後は海外 eSIMをオフにするか、プラン終了後に削除すれば、これまでどおり物理SIMが使われます。プランの有効期間中は削除しないでください。再インストールはできません。ご自身の電話番号をeSIMから物理SIMに移す場合は、ご契約の通信会社にお問い合わせください。

海外 eSIMなら、現地のデータ通信を定額のプリペイド料金で使えるため、ローミング料金がかかりません。オンラインで購入し、出発前にQRコードでインストールしておけば、到着した瞬間からつながります。SIMショップに行く必要もカードの差し替えも不要です。

eSIMのモバイルデータ通信はモバイルネットワークによって暗号化されますが、公衆Wi-Fiはオープンな共有回線であることが多く、通信を傍受されやすくなります。また、海外 eSIMならカフェやホテルの外でもインターネットにつながります。

*#06#に発信して、EID番号が表示されればeSIMに対応しています。あわせてSIMロックが解除されている必要があります。お使いの機種はeSIM対応端末ページでも確認できます。

トルコの強力なネットワークを使い、旅程に合ったプランがあるeSIMを選びましょう。eTravelSimのトルコ eSIMはTurkcellの4G/5G回線で、30日間有効の1〜25GBデータパック、または3〜30日間のデータ無制限プランに加え、英国（+44）番号付きの現地通話をオプションで追加できます。

当社のトルコ eSIMのページでご購入いただくと、QRコードがすぐにメールで届きます。出発前にインストールしてください。

はい。トルコの通信ネットワークはeSIMに対応しており、eTravelSimのトルコ eSIMはTurkcellの4G/5G回線に接続します。

はい。トルコでは現地SIMを購入する代わりに海外 eSIMを利用できます。eTravelSimのトルコ eSIMは出発前にインストールし、到着するとTurkcellに接続されます。

はい。スマートフォンがeSIMに対応し、SIMロックが解除されていれば使えます。出発前にeSIMをインストールし、到着したらモバイルデータ通信にこのeSIMを選択してください。

はい。トルコ eSIMを旅行前にオンラインで購入しておけば、到着後すぐに使えます。空港でSIMショップを探す必要はありません。

出発前にWi-Fiに接続した状態でメールのQRコードを読み取り、到着したらモバイルデータ通信にこのeSIMを選択します。スマートフォンがeSIMに対応している必要があります（対応端末を確認）。詳しい手順：iPhone · Android。

当社のトルコ eSIMのページでデータパックまたはデータ無制限プランを選び、オンラインでお支払いください。QRコードはすぐにメールで届きます。

はい。eTravelSimのトルコ eSIMはTurkcellの4G/5G回線を使用します。データ無制限プランは高速データが1日5GBまで、その後は2Mbpsで、高速データ容量は24時間ごとにリセットされます。

ほとんどの旅行には、Turkcell回線のeSIM（データ無制限またはGBパック）がおすすめです。テザリングが必要な方や1日の上限なしで使いたい方は、トルコ Truly Unlimited eSIM（1〜30日間）をお選びください。

eTravelSimのトルコ eSIMはTurkcellの4G/5G回線を使用し、1,700件以上のレビューで4.8/5の評価をいただいています。データ通信の利用が少ない方はGBパック、多い方はデータ無制限プランをお選びください。

メールに記載されたQRコードを読み取ってください（iPhone：設定 → モバイル通信 → eSIMを追加、Android：SIMマネージャー → eSIMを追加）。プランの有効期間は、トルコで初めてネットワークに接続した時点から始まります。

30日間有効の1・5・10・25GB、または3・5・7・10・15・30日間のデータ無制限（高速データは1日5GBまで、その後は2Mbps）からお選びいただけます。各プランには、英国（+44）番号付きの現地通話100分または200分を追加できます。テザリングはGBプランで利用できます。

データパックの有効期間は30日間です。データ無制限プランは3・5・7・10・15・30日間です。有効期間は、eSIMがトルコで初めてネットワークに接続した時点から始まります。

モロッコの主要ネットワークを利用でき、旅行日数に合うeSIMを選びましょう。eTravelSimのモロッコ eSIMはMeditel/Orangeの5G/LTE回線に接続し、30日間有効の1〜20GBデータパック、または7・14・30日間のデータ無制限プラン（高速データは1日4GBまで、その後は1Mbps）をご用意しています。

公用語はアラビア語とアマジグ語（ベルベル語）です。日常的にはモロッコ・アラビア語（ダリジャ）が話され、ビジネスや都市部ではフランス語が広く使われ、観光地では英語もよく通じます。

モロッコは、特に主要都市や観光地では、旅行者にとって概ね安全とされています。人混みではスリなどの軽犯罪に通常どおり注意し、出発前に外務省の海外安全情報をご確認ください。

30日間有効の1・2・5・10・20GB、または7・14・30日間のデータ無制限（高速データは1日4GBまで、その後は1Mbps）からお選びいただけます。テザリングはGBプランで利用できます。

当社のヨーロッパ eSIMのページからオンラインでご購入いただけます。プランを選んでお支払いいただくと、QRコードがすぐにメールで届きます。出発前にインストールしてください。

旅程のすべての国を1つのeSIMでカバーできるものがおすすめです。eTravelSimのヨーロッパ eSIMはイギリスとスイスを含む34か国に対応し、1〜50GBのデータパックまたはデータ無制限プランに加え、英国（+44）番号付きの現地通話をオプションで追加できます。

出発前に、Wi-Fiに接続した状態でメールのQRコードを読み取ってeSIMをインストールします。到着したら、モバイルデータ通信にこのeSIMを選択してください。現地のネットワークに接続され、対象国間で国境を越えてもそのまま使えます。

必要なデータ容量と日数によって異なります。データパックは30日間1GBから、データ無制限プランは5日間からご用意しています。お客様の通貨での最新料金はヨーロッパ eSIMのページでご確認ください。

30日間有効の1・2・3・5・10・25・50GB、7日間有効の30GB、および5・7・10・14・30日間のデータ無制限（高速データは1日4GBまで、その後は1Mbps）をご用意しています。英国（+44）番号付きの現地通話100分を追加できるプランもあります。

はい。ドバイのモバイルネットワークはeSIMに対応しており、最近のスマートフォンの多くで海外 eSIMを利用できます。eTravelSimのドバイ eSIMは5G/LTEで使えます。

はい。ドバイ eSIMは旅行前にオンラインで購入できるため、空港でSIMを買わなくても到着後すぐにつながります。

当社のドバイ eSIMのページでご購入いただき、出発前にメールのQRコードでインストールし、到着したらモバイルデータ通信にこのeSIMを選択してください。

はい。ドバイではeSIMが5G/LTEで使え、eTravelSimのドバイ eSIMではWhatsAppやFaceTimeの通話も利用できます。

はい。現地の通信会社や旅行者向けプロバイダーがeSIMを提供しています。eTravelSimのような海外 eSIMなら、現地のSIMショップに寄る必要がなく、普段のSIMもスマートフォンに入れたままにできます。

7日間有効の1GB、30日間有効の3〜50GB、または5・7・10・15・30日間のデータ無制限（高速データは1日4GBまで、その後は1Mbps）からお選びいただけます。