שאלות נפוצות

eSIM הוא כרטיס SIM דיגיטלי שמובנה בטלפון. במקום להכניס כרטיס פלסטיק, מתקינים חבילה סלולרית בסריקת קוד QR. הטלפון יכול להחזיק את ה-SIM הרגיל שלכם ו-eSIM לחו״ל זה לצד זה, כך שתוכלו לגלוש ברשת מקומית בחו״ל בלי חיובי נדידה.

זה תלוי ביעד. ברוב המדינות יש חבילות גלישה החל מ-1GB (בדרך כלל בתוקף ל-30 ימים) וחבילות ללא הגבלה למספר ימים קבוע. חלק מהחבילות כוללות גם דקות שיחה מקומיות עם מספר טלפון. בעמוד ה-eSIM של כל מדינה מפורטים החבילות והמחירים המדויקים.

קוד ה-QR נשלח אליכם במייל מיד לאחר הרכישה. התקינו אותו לפני הנסיעה, כשאתם מחוברים ל-Wi-Fi:

1. פתחו את הגדרות ← סלולרי ← הוספת eSIM.
2. הקישו על ״שימוש בקוד QR״ וסרקו את הקוד מהמייל. אם לא ניתן לסרוק, הקישו על ״הזנת פרטים ידנית״ והקלידו את כתובת SM-DP+ ואת קוד ההפעלה מאותו מייל.
3. תנו שם לקו החדש (למשל ״נסיעות״) והשאירו את ה-SIM הרגיל שלכם כקו הראשי לשיחות ול-SMS.
4. כשאתם נוחתים, בחרו ב-eSIM לחו״ל עבור נתונים סלולריים. אם החבילה דורשת זאת, הפעילו נדידת נתונים לקו הזה.

הדרכה שלב אחר שלב: מדריך התקנה לאייפון.

ניתן להטעין חבילות רבות בעמוד הטעינה. אם אין שם אפשרות טעינה לחבילה שלכם, שלחו מייל ל-support@etravelsim.com עם מספר ההזמנה ונשמח לעזור.

היכנסו להחשבון שלי עם כתובת המייל שבה רכשתם את ה-eSIM, ולחצו על View Balance (הצגת יתרה) ליד ההזמנה. אפשר גם לשלוח מייל ל-support@etravelsim.com עם מספר ההזמנה.

רוב הסמארטפונים מהשנים האחרונות תומכים ב-eSIM: iPhone XR ומעלה, Samsung Galaxy S20 ומעלה (כולל Z Fold ו-Z Flip), Google Pixel 3 ומעלה, ודגמים נבחרים של Motorola, OnePlus, Xiaomi ו-Sony. בדקו את הטלפון שלכם בעמוד תאימות המכשירים.

רק בחלק מהחבילות יש מספר טלפון. רוב חבילות ETravelSim הן גלישה בלבד, ועדיין אפשר להתקשר ולשלוח הודעות ב-WhatsApp, ב-FaceTime ובאפליקציות דומות. חבילות שכוללות דקות שיחה מגיעות עם מספר טלפון, כפי שמצוין בחבילה.

לא. eSIM מותקן במכשיר אחד ולא ניתן להעביר אותו בין iPhone, iPad ו-Apple Watch. רכשו eSIM נפרד לכל מכשיר שתרצו לחבר.

לא. לכל SIM, פיזי או eSIM, יש מספר משלו. הטלפון יכול להחזיק את שניהם, כך שתוכלו להשאיר את המספר הקבוע שלכם לשיחות ול-SMS, בזמן שה-eSIM לחו״ל מטפל בגלישה.

לא. כדי להשתמש ב-eSIM של ספק אחר, האייפון חייב להיות פתוח (לא נעול לספק). לבדיקה, היכנסו להגדרות ← כללי ← אודות וחפשו את ״נעילת ספק״: אם הטלפון פתוח, יופיע ״אין הגבלות SIM״. אם הוא נעול, בקשו מהספק שלכם לפתוח אותו לפני הנסיעה.

iPhone SE מהדור השני (2020) ואילך תומך ב-eSIM; ה-iPhone SE הראשון אינו תומך. כדי להתקין את ה-eSIM:

1. פתחו את הגדרות ← סלולרי ← הוספת eSIM.
2. סרקו את קוד ה-QR מהמייל של ETravelSim, או הזינו את הפרטים ידנית.
3. בחרו ב-eSIM עבור נתונים סלולריים כשאתם בחו״ל.

לא. eSIM וכרטיס SIM פיזי משתמשים באותן רשתות ובאותן מהירויות. המהירות תלויה ברשת, בחבילה ובכיסוי במקום שבו אתם נמצאים.

כל דגמי האייפון מ-iPhone XR ו-XS (2018) ואילך תומכים ב-eSIM, כולל iPhone SE (הדור השני ואילך). iPhone X ודגמים ישנים יותר אינם תומכים. הרשימה המלאה מופיעה בעמוד תאימות המכשירים.

היכנסו להגדרות ← חיבורים ← מנהל כרטיסי SIM ← הוספת eSIM, וסרקו את קוד ה-QR מהמייל של ETravelSim או הזינו את הפרטים ידנית.

eSIM לחו״ל לא מחליף את כרטיס ה-SIM הפיזי: שניהם פועלים זה לצד זה. אחרי הטיול, כבו את ה-eSIM, או מחקו אותו לאחר שהחבילה הסתיימה, והטלפון ימשיך להשתמש ב-SIM הפיזי כרגיל. אל תמחקו אותו כל עוד החבילה פעילה, כי לא ניתן להתקין אותו מחדש. כדי להעביר את המספר שלכם מ-eSIM ל-SIM פיזי, פנו לספק הסלולר הקבוע שלכם.

eSIM לחו״ל נותן לכם גלישה ברשת מקומית בחו״ל במחיר קבוע מראש, כך שאתם נמנעים מחיובי נדידה. קונים אונליין, מתקינים בסריקת קוד QR לפני הטיסה ומחוברים מיד עם הנחיתה, בלי חנות סים ובלי להחליף כרטיס.

גלישה סלולרית ב-eSIM מוצפנת על ידי הרשת הסלולרית, ואילו Wi-Fi ציבורי הוא לרוב פתוח ומשותף, כך שקל יותר לאחרים ליירט את התעבורה שלכם. eSIM לחו״ל גם משאיר אתכם מחוברים גם הרחק מבתי קפה וממלונות.

חייגו *#06#: אם מופיע מספר EID, הטלפון תומך ב-eSIM. הוא גם חייב להיות פתוח (לא נעול לספק). אפשר לבדוק את הדגם שלכם בעמוד תאימות המכשירים.

חפשו eSIM על רשת טורקית חזקה עם חבילה שמתאימה לטיול. ה-eSIM לטורקיה של ETravelSim משתמש ברשת Turkcell ב-4G/5G, עם חבילות גלישה של 1–25GB ל-30 ימים או חבילות ללא הגבלה ל-3 עד 30 ימים, ובנוסף אפשרות לדקות שיחה מקומיות עם מספר בריטי (+44).

רכשו אותו בעמוד ה-eSIM לטורקיה, קבלו את קוד ה-QR במייל מיד והתקינו אותו לפני הטיסה.

כן. הרשתות הסלולריות בטורקיה תומכות ב-eSIM, וה-eSIM לטורקיה של ETravelSim מתחבר לרשת Turkcell ב-4G/5G.

כן. אפשר להשתמש ב-eSIM לחו״ל בטורקיה במקום לקנות סים מקומי. ה-eSIM לטורקיה של ETravelSim מותקן לפני הנסיעה ומתחבר לרשת Turkcell כשאתם מגיעים.

כן, אם הטלפון שלכם תומך ב-eSIM ואינו נעול לספק. התקינו את ה-eSIM לפני הטיסה ובחרו בו עבור נתונים סלולריים כשאתם נוחתים.

כן. רכשו eSIM לטורקיה אונליין לפני הטיול, והוא יהיה מוכן כשתנחתו, כך שלא תצטרכו לחפש חנות סים בשדה התעופה.

סרקו את קוד ה-QR מהמייל כשאתם מחוברים ל-Wi-Fi לפני הנסיעה, ואז בחרו ב-eSIM עבור נתונים סלולריים כשאתם נוחתים. הטלפון שלכם חייב לתמוך ב-eSIM (בדיקת תאימות). מדריכים שלב אחר שלב: אייפון · אנדרואיד.

היכנסו לעמוד ה-eSIM לטורקיה, בחרו חבילת גלישה או חבילה ללא הגבלה ושלמו אונליין. קוד ה-QR נשלח אליכם במייל מיד.

כן. ה-eSIM לטורקיה של ETravelSim משתמש ברשת Turkcell 4G/5G. חבילות ללא הגבלה כוללות 5GB ביום במהירות מלאה, ואחר כך 2Mbps, והמכסה במהירות מלאה מתאפסת כל 24 שעות.

לרוב הטיולים, ה-eSIM של Turkcell עם גלישה ללא הגבלה או חבילת GB. אם אתם צריכים נקודה חמה או גלישה בלי מכסה יומית, בחרו ב-eSIM Truly Unlimited לטורקיה (1 עד 30 ימים).

ה-eSIM לטורקיה של ETravelSim פועל ברשת Turkcell 4G/5G ומדורג 4.8/5 על סמך יותר מ-1,700 ביקורות לקוחות. בחרו חבילת GB לשימוש קל או חבילה ללא הגבלה לשימוש אינטנסיבי.

סרקו את קוד ה-QR מהמייל (באייפון: הגדרות ← סלולרי ← הוספת eSIM; באנדרואיד: מנהל כרטיסי SIM ← הוספת eSIM). תוקף החבילה מתחיל כשהיא מתחברת לראשונה לרשת בטורקיה.

1, 5, 10 או 25GB בתוקף ל-30 ימים, או גלישה ללא הגבלה ל-3, 5, 7, 10, 15 או 30 ימים (5GB ביום במהירות מלאה, ואחר כך 2Mbps). לכל חבילה אפשר להוסיף 100 או 200 דקות שיחה מקומיות עם מספר בריטי (+44). נקודה חמה זמינה בחבילות ה-GB.

חבילות הגלישה בתוקף ל-30 ימים. חבילות ללא הגבלה נמשכות 3, 5, 7, 10, 15 או 30 ימים. התוקף מתחיל כשה-eSIM מתחבר לראשונה לרשת בטורקיה.

בחרו eSIM שמתחבר לרשתות המרכזיות במרוקו ומתאים לאורך הטיול. ה-eSIM למרוקו של ETravelSim מתחבר ל-Meditel/Orange ב-5G/LTE, עם חבילות גלישה של 1–20GB ל-30 ימים או חבילות ללא הגבלה ל-7, 14 או 30 ימים (4GB ביום במהירות מלאה, ואחר כך 1Mbps).

ערבית ואמזיגית (ברברית) הן השפות הרשמיות. ביומיום מדברים ערבית מרוקאית (דארג׳ה), צרפתית נפוצה בעסקים ובערים, ואנגלית נפוצה באזורי התיירות.

מרוקו נחשבת בדרך כלל בטוחה למטיילים, במיוחד בערים הגדולות ובאזורי התיירות. נקטו אמצעי זהירות רגילים מפני כייסות במקומות צפופים, ובדקו את אזהרות המסע הרשמיות של המדינה שלכם לפני הנסיעה.

1, 2, 5, 10 או 20GB בתוקף ל-30 ימים, או גלישה ללא הגבלה ל-7, 14 או 30 ימים (4GB ביום במהירות מלאה, ואחר כך 1Mbps). נקודה חמה זמינה בחבילות ה-GB.

רכשו אותו אונליין בעמוד ה-eSIM לאירופה: בחרו חבילה ושלמו, וקוד ה-QR יגיע במייל מיד. התקינו אותו לפני הנסיעה.

כזה שמכסה את כל המדינות במסלול שלכם ב-eSIM אחד. ה-eSIM לאירופה של ETravelSim מכסה 34 מדינות, כולל בריטניה ושווייץ, עם חבילות גלישה של 1–50GB או חבילות ללא הגבלה, ואפשרות לדקות שיחה מקומיות עם מספר בריטי (+44).

התקינו את ה-eSIM לפני היציאה בסריקת קוד ה-QR מהמייל כשאתם מחוברים ל-Wi-Fi. כשאתם נוחתים, בחרו בו עבור נתונים סלולריים. הוא מתחבר לרשתות מקומיות וממשיך לעבוד גם כשאתם חוצים גבולות בין המדינות הכלולות.

זה תלוי בנפח הגלישה ובמספר הימים שאתם צריכים. חבילות גלישה מתחילות ב-1GB ל-30 ימים, וחבילות ללא הגבלה מתחילות מ-5 ימים. מחירים עדכניים במטבע שלכם מופיעים בעמוד ה-eSIM לאירופה.

1, 2, 3, 5, 10, 25 או 50GB ל-30 ימים, 30GB ל-7 ימים, וגלישה ללא הגבלה ל-5, 7, 10, 14 או 30 ימים (4GB ביום במהירות מלאה, ואחר כך 1Mbps). אפשר להוסיף לחבילות 100 דקות שיחה מקומיות עם מספר בריטי (+44).

כן. הרשתות הסלולריות בדובאי תומכות ב-eSIM, ורוב הטלפונים החדשים יכולים להשתמש שם ב-eSIM לחו״ל. ה-eSIM לדובאי של ETravelSim עובד ב-5G/LTE.

כן. אפשר לקנות eSIM לדובאי אונליין לפני הנסיעה, כך שתהיו מחוברים מיד עם הנחיתה, בלי לקנות סים בשדה התעופה.

רכשו אותו בעמוד ה-eSIM לדובאי, התקינו את קוד ה-QR מהמייל לפני הטיסה, ובחרו בו עבור נתונים סלולריים כשאתם מגיעים.

כן. eSIM עובד בדובאי ב-5G/LTE, ושיחות WhatsApp ו-FaceTime עובדות ב-eSIM לדובאי של ETravelSim.

כן. מפעילים מקומיים וספקי eSIM לנסיעות מציעים eSIM. עם eSIM לחו״ל כמו זה של ETravelSim אפשר לוותר על חנות הסים המקומית ולהשאיר את ה-SIM הרגיל שלכם בטלפון.

1GB ל-7 ימים, 3 עד 50GB ל-30 ימים, או גלישה ללא הגבלה ל-5, 7, 10, 15 או 30 ימים (4GB ביום במהירות מלאה, ואחר כך 1Mbps).