eSIM de voyage pour les Philippines

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Après l'achat, vous recevez un QR code par e-mail. Scannez-le avec l'appareil photo de votre téléphone pour installer l'eSIM sur votre appareil. L'eSIM s'active, et la validité de votre forfait commence, lors de sa première connexion à un réseau à destination : vous pouvez donc l'installer avant votre départ.

Connectez-vous à Mon compte avec l'adresse e-mail utilisée pour acheter l'eSIM, puis cliquez sur « Voir le solde » à côté de votre commande. Vous pouvez aussi écrire à support@etravelsim.com en indiquant votre numéro de commande.

De nombreux forfaits peuvent être rechargés sur notre page Recharge. Si votre forfait n'y propose pas de recharge, écrivez à support@etravelsim.com en indiquant votre numéro de commande et nous vous aiderons.

Non, cependant, chez ETravelSim, nous prenons la sécurité de nos clients au sérieux. Pour protéger nos clients contre les activités frauduleuses et maintenir un environnement d'achat sûr, nous pouvons demander une vérification d'identité supplémentaire pour les transactions signalées par notre passerelle de paiement comme suspectes ou potentiellement frauduleuses.

Si votre transaction est marquée comme telle, nous vous demandons de bien vouloir coopérer avec notre processus de vérification. Cela peut impliquer de demander une preuve d'identité valide, telle qu'une pièce d'identité ou un passeport délivré par le gouvernement. Soyez assuré que toutes les informations personnelles seront traitées en toute sécurité conformément à notre politique de confidentialité.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Il s'agit d'une étape essentielle pour assurer la sécurité et l'intégrité de nos services. Merci de votre compréhension et de votre coopération à cet égard.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce processus, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse support@etravelsim.com.

Nos forfaits de données illimitées sont conçus pour une utilisation individuelle sur un seul appareil. Veuillez noter que ces forfaits ne prennent pas en charge l'utilisation du point d'accès mobile. Les données illimitées fournies sont destinées à un usage personnel sur votre appareil uniquement. Si vous avez besoin de la fonctionnalité de point d'accès mobile, nous proposons des forfaits distincts pour cette fonctionnalité. Veuillez explorer nos options pour trouver le forfait qui correspond le mieux à vos besoins. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance clientèle est là pour vous aider.

Votre QR code arrive par e-mail juste après l'achat. Installez-le avant votre départ, connecté au Wi-Fi :

1. Ouvrez Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM.
2. Touchez « Utiliser un code QR » et scannez le QR code reçu par e-mail. Si vous ne pouvez pas le scanner, touchez « Saisir les informations manuellement » et entrez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation indiqués dans le même e-mail.
3. Nommez la nouvelle ligne (par exemple « Voyage ») et gardez votre SIM habituelle comme ligne principale pour les appels et les SMS.
4. À votre arrivée, choisissez l'eSIM de voyage pour les données cellulaires. Activez l'itinérance des données pour cette ligne si votre forfait l'exige.

Aide pas à pas : guide d'installation iPhone.

L'eSIM Philippines d'ETravelSim fonctionne dans tout le Grand Manille, à Cebu, à Davao et dans les grands centres urbains avec une solide couverture 4G/LTE sur le réseau Smart. Comptez sur un signal fiable à l'aéroport international Ninoy-Aquino (NAIA), à l'aéroport international de Mactan-Cebu, à BGC, à Makati, à Intramuros, au Mall of Asia et au Cebu IT Park. Utilisez-la sans interruption pour la navigation, les VTC Grab, Foodpanda, WhatsApp et Viber.

L'eSIM Philippines d'ETravelSim fonctionne à White Beach à Boracay, à Cebu et Mactan, aux Chocolate Hills de Bohol, dans les zones de surf de Siargao et à Palawan, notamment à Puerto Princesa et dans la ville d'El Nido, avec une 4G/LTE fiable sur Smart. La couverture faiblit dans les lagons calcaires isolés d'El Nido lors des excursions en bateau entre les îles et sur les petits spots de surf de Siargao éloignés des principaux villages. Cela vaut pour tous les opérateurs philippins, en raison de la géographie, et non pour un seul réseau. Enregistrez des cartes hors ligne avant les sorties en bateau.

L'eSIM Philippines d'ETravelSim est bien adaptée aux itinéraires d'île en île, car Smart possède la couverture insulaire la plus étendue parmi les opérateurs philippins, en particulier dans les Visayas, à Palawan et à Mindanao. Les avis de voyageurs indépendants jugent régulièrement le signal de Smart plus fiable que celui de Globe dans des destinations comme Siargao, El Nido et Coron. Attendez-vous à avoir du signal dans la plupart des grands ports, sur les ferries, dans les zones hôtelières et les centres-villes des principales îles d'un circuit classique aux Philippines.

L'eSIM Philippines d'ETravelSim fonctionne à Baguio, dans la ville de Sagada et dans la ville de Banaue avec une couverture 4G/LTE fiable dans la plupart des hébergements et des principales zones touristiques. La couverture chute sur les sentiers de randonnée isolés, dans les parties les plus reculées des rizières de Banaue et sur les routes de montagne de la Cordillère ; cela touche tous les opérateurs philippins de la même façon en raison du relief. Téléchargez Google Maps hors ligne et les informations de votre hébergement avant de partir en montagne, et prévoyez une navigation hors ligne pour les randonnées de plusieurs jours.

L'eSIM Philippines d'ETravelSim fonctionne sur Smart Communications, l'un des deux opérateurs dominants du pays avec Globe Telecom (DITO étant le troisième opérateur, plus petit). Smart est largement considéré comme le réseau le plus solide pour les voyages d'île en île et la couverture en province, tandis que Globe domine en performances à Metro Manila et à Cebu City. Pour les voyages entre Manille, les Visayas, Palawan, Bohol et Mindanao, Smart couvre les itinéraires réellement empruntés par la plupart des voyageurs.

Pour un voyage typique de 7 à 10 jours aux Philippines entre Manille, Cebu et une île comme Boracay ou Bohol, 10 Go suffisent à la plupart des voyageurs. Un voyage de 2 à 3 semaines sur plusieurs îles, avec Grab, Google Maps et WhatsApp au quotidien et envoi occasionnel de photos, nécessite généralement 25 Go ou l'illimité. Les gros consommateurs qui publient du contenu depuis Palawan lors de leurs excursions d'île en île ou qui télétravaillent depuis les cafés de Cebu devraient choisir le forfait illimité de 15 ou 30 jours. Les traversées en ferry, les sauts d'île en île et le recours constant aux VTC consomment plus de données que prévu.

La validité de l'eSIM Philippines d'ETravelSim commence le jour où vous commencez à l'utiliser aux Philippines, lorsque votre téléphone se connecte pour la première fois au réseau Smart à l'arrivée. Vous pouvez l'acheter plusieurs semaines à l'avance et installer le QR code chez vous avant le départ : le décompte ne démarre qu'à la première connexion. L'installation à domicile est l'option la plus sûre, car vous saurez avant l'embarquement que l'eSIM est correctement configurée. Ne supprimez pas le profil eSIM après l'installation : une réinstallation pourrait être impossible.

L'eSIM Philippines d'ETravelSim est réservée aux données. D'après la fiche produit, elle n'inclut ni appels entrants, ni SMS, ni numéro philippin. Pour appeler, utilisez WhatsApp, Viber, FaceTime ou Messenger via la connexion de données. Viber et Messenger sont très utilisés aux Philippines : la plupart des complexes hôteliers, voyagistes et chauffeurs Grab vous contactent par ce biais. Gardez votre SIM habituelle active dans votre téléphone pour les appels vers votre numéro habituel et pour recevoir les codes OTP bancaires, en désactivant les données mobiles sur cette ligne.

Le hotspot et le partage de connexion sont autorisés sur les forfaits à volume de données fixe de l'eSIM Philippines d'ETravelSim (5 Go, 10 Go et 25 Go), mais pas sur les forfaits illimités, conçus pour un seul appareil. Si vous devez partager vos données avec un ordinateur portable ou un autre téléphone (ce qui est courant pour les nomades numériques qui travaillent depuis le Cebu IT Park ou les cafés de surfeurs de Siargao), choisissez le forfait fixe 25 Go. Les données partagées sont décomptées de votre forfait, comme toute autre utilisation.

Acheter une SIM locale à l'aéroport NAIA de Manille nécessite désormais un enregistrement au titre de la loi philippine sur l'enregistrement des SIM (SIM Registration Act), obligatoire depuis 2022 et applicable aux SIM touristiques de Globe, Smart et DITO. L'enregistrement aux kiosques de l'aéroport ajoute 15 à 30 minutes après un long vol et exige un passeport et une vérification d'identité. L'eSIM Philippines d'ETravelSim vous en dispense entièrement : elle s'installe chez vous avant le départ, ne demande aucun enregistrement à l'arrivée et se connecte dès que votre avion atterrit à NAIA, à Mactan-Cebu ou dans tout autre aéroport philippin.

L'eSIM Philippines d'ETravelSim est valable uniquement aux Philippines : les données s'arrêtent donc dès que vous arrivez au Vietnam, en Thaïlande, en Malaisie, en Indonésie ou à Singapour. Pour les voyages dans plusieurs pays d'Asie du Sud-Est, ETravelSim vend une eSIM Asie 14 pays couvrant un périmètre régional plus large avec un seul forfait. En cas de problème d'activation, contactez l'assistance 24h/24 et 7j/7 par WhatsApp au +65 9236 1258, par le chat du site ou à support@etravelsim.com en indiquant votre numéro de commande.