eSIM Bahreïn

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Écrivez un e-mail à support@etravelsim.com

Après l'achat, vous recevez un QR code par e-mail. Scannez-le avec l'appareil photo de votre téléphone pour installer l'eSIM sur votre appareil. L'eSIM s'active, et la validité de votre forfait commence, lors de sa première connexion à un réseau à destination : vous pouvez donc l'installer avant votre départ.

Connectez-vous à Mon compte avec l'adresse e-mail utilisée pour acheter l'eSIM, puis cliquez sur « Voir le solde » à côté de votre commande. Vous pouvez aussi écrire à support@etravelsim.com en indiquant votre numéro de commande.

De nombreux forfaits peuvent être rechargés sur notre page Recharge. Si votre forfait n'y propose pas de recharge, écrivez à support@etravelsim.com en indiquant votre numéro de commande et nous vous aiderons.

Non, cependant, chez ETravelSim, nous prenons la sécurité de nos clients au sérieux. Pour protéger nos clients contre les activités frauduleuses et maintenir un environnement d'achat sûr, nous pouvons demander une vérification d'identité supplémentaire pour les transactions signalées par notre passerelle de paiement comme suspectes ou potentiellement frauduleuses.

Si votre transaction est marquée comme telle, nous vous demandons de bien vouloir coopérer avec notre processus de vérification. Cela peut impliquer de demander une preuve d'identité valide, telle qu'une pièce d'identité ou un passeport délivré par le gouvernement. Soyez assuré que toutes les informations personnelles seront traitées en toute sécurité conformément à notre politique de confidentialité.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Il s'agit d'une étape essentielle pour assurer la sécurité et l'intégrité de nos services. Merci de votre compréhension et de votre coopération à cet égard.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce processus, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse support@etravelsim.com.

Nos forfaits de données illimitées sont conçus pour une utilisation individuelle sur un seul appareil. Veuillez noter que ces forfaits ne prennent pas en charge l'utilisation du point d'accès mobile. Les données illimitées fournies sont destinées à un usage personnel sur votre appareil uniquement. Si vous avez besoin de la fonctionnalité de point d'accès mobile, nous proposons des forfaits distincts pour cette fonctionnalité. Veuillez explorer nos options pour trouver le forfait qui correspond le mieux à vos besoins. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance clientèle est là pour vous aider.

Votre QR code arrive par e-mail juste après l'achat. Installez-le avant votre départ, connecté au Wi-Fi :

1. Ouvrez Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM.
2. Touchez « Utiliser un code QR » et scannez le QR code reçu par e-mail. Si vous ne pouvez pas le scanner, touchez « Saisir les informations manuellement » et entrez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation indiqués dans le même e-mail.
3. Nommez la nouvelle ligne (par exemple « Voyage ») et gardez votre SIM habituelle comme ligne principale pour les appels et les SMS.
4. À votre arrivée, choisissez l'eSIM de voyage pour les données cellulaires. Activez l'itinérance des données pour cette ligne si votre forfait l'exige.

Aide pas à pas : guide d'installation iPhone.

L'eSIM Bahreïn d'ETravelSim fonctionne à Bahreïn partout où le réseau STC est disponible. Le signal et le débit peuvent varier selon le lieu et l'appareil.

L'eSIM se connecte via STC : le service sur le circuit dépend donc de la couverture de STC sur place. Les grands événements peuvent ralentir les réseaux mobiles. Enregistrez donc vos billets et vos cartes sur votre téléphone avant d'y aller.

L'eSIM Bahreïn d'ETravelSim utilise le réseau STC.

Oui. L'eSIM Bahreïn d'ETravelSim prend en charge la 4G et la 5G sur le réseau STC. Il vous faut un téléphone 5G et une couverture 5G là où vous êtes. Sinon, votre téléphone utilise la 4G.

Tout dépend de votre usage : choisissez un forfait à volume fixe si vous utilisez peu de données, ou un forfait illimité si vous ne voulez pas surveiller votre total. Les forfaits à volume fixe sont de 1 Go pour 7 jours, ou de 3, 5, 10, 20 ou 50 Go pour 30 jours. Les forfaits illimités durent 1, 3, 5, 7, 15 ou 30 jours et incluent 4 Go par jour en haut débit, puis 1 Mbit/s jusqu'à la réinitialisation du quota après 24 heures. Le partage de connexion n'est disponible que sur les forfaits à volume fixe.

La validité commence quand l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau à Bahreïn, et non à l'achat ou à l'installation. Vous pouvez installer le QR code avant le départ pour vérifier que tout est prêt avant l'embarquement. Ne supprimez pas le profil eSIM après l'installation, car il ne sera peut-être pas possible de le réinstaller.

L'eSIM Bahreïn d'ETravelSim est uniquement data : pas de numéro de téléphone, d'appels classiques ni de SMS. Vous pouvez appeler via les données avec des applications comme WhatsApp, FaceTime, Skype ou Zoom. Gardez votre SIM habituelle active pour les appels et SMS sur votre numéro, en désactivant les données mobiles sur cette ligne.

Le partage de connexion est autorisé sur les forfaits à volume fixe (1, 3, 5, 10, 20 et 50 Go), mais pas sur les forfaits illimités. Les données partagées sont décomptées de votre forfait.

Choisissez une SIM locale s'il vous faut un numéro bahreïni ; si vous n'avez besoin que de données, cette eSIM vous permet de tout préparer avant le départ. Vous l'achetez en ligne, recevez le QR code par e-mail et n'avez pas besoin de carte physique. Une SIM locale s'achète en personne : vérifiez d'abord les conditions et les prix de l'opérateur.

Non. L'eSIM Bahreïn d'ETravelSim couvre uniquement Bahreïn et ne fournira pas de données en Arabie saoudite. Pour un voyage dans les deux pays, ETravelSim vend une eSIM Arabie saoudite distincte, que vous pouvez ajouter au même téléphone compatible et sélectionner pour les données mobiles après le passage.

Activez puis désactivez d'abord le mode Avion, vérifiez que l'itinérance des données est activée pour l'eSIM et que l'eSIM est sélectionnée pour les données mobiles. Si le problème persiste, contactez l'assistance 24h/24 par WhatsApp au +65 9236 1258, par le chat du site ou à support@etravelsim.com avec votre numéro de commande. Les remboursements suivent notre Politique de remboursement.