eSIM Polonia

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Después de la compra recibirás un código QR por e-mail. Escanéalo con la cámara del teléfono para instalar la eSIM en tu dispositivo. La eSIM se activa, y la validez de tu plan empieza, cuando se conecta por primera vez a una red en tu destino, así que puedes instalarla antes de viajar.

Inicia sesión en Mi cuenta con el email que usaste para comprar la eSIM y haz clic en Ver saldo junto a tu pedido. También puedes escribir a support@etravelsim.com con tu número de pedido.

Muchos planes se pueden recargar en nuestra página de recargas. Si tu plan no tiene recarga allí, escribe a support@etravelsim.com con tu número de pedido y te ayudaremos.

No, sin embargo, en ETravelSim, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes. Para proteger a nuestros clientes de actividades fraudulentas y mantener un entorno de compras seguro, podemos solicitar una verificación de identidad adicional para las transacciones marcadas por nuestra pasarela de pago como sospechosas o potencialmente fraudulentas.

Si su transacción está marcada como tal, le pedimos amablemente que coopere con nuestro proceso de verificación. Esto puede implicar solicitar una prueba de identidad válida, como una identificación emitida por el gobierno o un pasaporte. Tenga la seguridad de que toda la información personal se manejará de forma segura de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Es un paso esencial para garantizar la seguridad e integridad de nuestros servicios.

Gracias por su comprensión y cooperación a este respecto. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a este proceso, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en support@etravelsim.com.

Nuestros planes de datos ilimitados están diseñados para uso individual en un solo dispositivo. Tenga en cuenta que estos planes no admiten el uso de puntos de acceso móviles. Los datos ilimitados proporcionados están destinados únicamente para uso personal en su dispositivo. Si necesita la función de punto de acceso móvil, ofrecemos planes separados que se adaptan a esta función. Explore nuestras opciones para encontrar el plan que mejor se adapte a sus necesidades. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo.

Recibes el código QR por email justo después de la compra. Instálalo antes de viajar, con conexión Wi-Fi:

1. Abre Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM.
2. Toca Usar código QR y escanea el código QR del email. Si no puedes escanearlo, toca Introducir datos manualmente y escribe la dirección SM-DP+ y el código de activación del mismo email.
3. Ponle un nombre a la nueva línea (por ejemplo "Viaje") y mantén tu SIM habitual como línea principal para llamadas y SMS.
4. Al llegar, elige la eSIM de viaje para Datos móviles. Activa Itinerancia de datos (roaming) en esa línea si tu plan lo requiere.

Ayuda paso a paso: guía de instalación en iPhone.

La eSIM Polonia de ETravelSim funciona en Varsovia, Cracovia, Gdansk, Breslavia, Poznan, Lodz y Lublin con una fuerte cobertura 4G/LTE en la red Plus. Cuenta con señal fiable en el aeropuerto Chopin de Varsovia (WAW), el aeropuerto Juan Pablo II de Cracovia (KRK), el casco antiguo de Varsovia, el Castillo Real, el Mercado Largo de Gdansk y Sopot, la Plaza del Mercado de Breslavia con sus famosos enanitos y a lo largo de las principales autopistas, como la A1, la A2 y la A4. Úsala para Google Maps, los viajes con Bolt, la app de transporte JAKDOJADE, reservas de hotel y WhatsApp sin interrupciones.

La eSIM Polonia de ETravelSim funciona en todos los principales lugares de interés de Cracovia, como el Castillo Real de Wawel, la Plaza del Mercado (Rynek Główny), el barrio judío de Kazimierz y la Fábrica de Schindler, con una fuerte cobertura 4G. El Memorial de Auschwitz-Birkenau en Oświęcim, a unos 70 km de Cracovia, tiene 4G fiable en el centro de visitantes, el aparcamiento y las principales zonas de exposición. La cobertura se debilita ligeramente entre los recintos de Auschwitz I y Birkenau a lo largo de la ruta del autobús lanzadera, pero se mantiene en las dos entradas del museo.

La eSIM Polonia de ETravelSim funciona en la entrada, la taquilla y el centro de visitantes de la mina de sal de Wieliczka con una fuerte cobertura 4G. Dentro de la mina no hay señal móvil en ningún punto: la profundidad bloquea a todos los operadores polacos, y esto ocurre en todo el mundo con las minas profundas. Los guías se comunican por radio porque ninguna red móvil de consumo llega a 135 metros bajo tierra. Compra las entradas, descarga la información de la visita y envía mensajes a tu grupo antes de bajar en el ascensor. Lo mismo ocurre en otras atracciones subterráneas, como la mina de sal de Bochnia, en la zona de Cracovia.

La eSIM Polonia de ETravelSim funciona en el centro de Zakopane, en la calle principal Krupówki, en la base del teleférico de Kasprowy Wierch y en el inicio del sendero de Morskie Oko con cobertura 4G fiable. La señal se vuelve irregular o desaparece en la subida al Rysy (el pico accesible más alto de Polonia, con 2499 m, en la frontera eslovaca), en los valles más profundos de los Altos Tatras y en senderos remotos del valle de los Cinco Lagos Polacos. Esto ocurre con todos los operadores polacos debido al terreno de granito. Guarda mapas sin conexión antes de las rutas de montaña exigentes.

La eSIM Polonia de ETravelSim funciona en los trenes PKP Intercity a lo largo del corredor Express Varsovia-Cracovia con cobertura 4G constante en la mayoría de los tramos. Las rutas entre Varsovia, Breslavia, Gdansk y Poznan siguen conectadas en las líneas principales. Son normales los cortes breves en los túneles rurales más profundos y en tramos de bosque donde las vías atraviesan zonas deshabitadas de Polonia, pero la señal vuelve antes de la siguiente estación. La app móvil de PKP Intercity y Koleo funcionan con fluidez en todo el trayecto para cambios de andén en directo, códigos QR de billetes y avisos de conexiones.

Sí. La eSIM Polonia admite 5G y 4G/LTE, según tu dispositivo y la cobertura local. Funciona en la red Plus, con 5G en Varsovia, Cracovia, Gdansk, Breslavia y otras ciudades importantes de Polonia, y 4G/LTE en el resto.

Para una escapada típica de 3 a 5 días a Cracovia, el plan de 5 GB es suficiente para la mayoría de los viajeros. Un viaje de 7 a 10 días que combine Varsovia, Cracovia y Gdansk, con Google Maps y trayectos en Bolt a diario y alguna subida de fotos, suele necesitar de 10 GB a 25 GB. El plan de 50 GB es adecuado para quienes hacen un uso intensivo en estancias largas, nómadas digitales que trabajan desde espacios de coworking de Varsovia o familias que comparten una conexión. El hotspot y el tethering están expresamente permitidos en todos los planes de la eSIM Polonia de ETravelSim incluido el de 50 GB, algo útil para compartir datos con un portátil u otro teléfono.

La validez de la eSIM Polonia de ETravelSim empieza el día en que empiezas a usarla en Polonia, cuando tu teléfono se conecta por primera vez a Plus al llegar, y dura los 30 días completos sea cual sea el nivel de datos que elijas. Puedes comprarla con semanas de antelación e instalar el código QR en casa antes de volar, y el contador solo empieza con la primera conexión. Instalarla en casa es la opción más segura, porque sabrás antes de embarcar que la eSIM está bien configurada. No elimines el perfil de la eSIM después de instalarla: puede que no sea posible reinstalarla.

La eSIM Polonia de ETravelSim incluye un número móvil del Reino Unido (+44) con llamadas entrantes gratuitas: cualquier persona del mundo puede llamar a tu número del Reino Unido asignado y contactar contigo en Polonia sin coste para ti. Las llamadas salientes no están incluidas, así que usa WhatsApp, FaceTime o Skype para llamar. El número del Reino Unido es útil para recibir llamadas de hoteles, operadores turísticos o familiares que, de otro modo, pagarían tarifas internacionales para contactar contigo. Esto es especialmente útil para viajeros del Reino Unido que usan operadores turísticos con base en Polonia que prefieren las reservas por teléfono.