Preguntas más frecuentes

Una eSIM es una tarjeta SIM digital integrada en tu teléfono. En lugar de insertar una tarjeta de plástico, instalas un plan móvil escaneando un código QR. Tu teléfono puede tener tu SIM habitual y una eSIM de viaje a la vez, así usas datos móviles locales en el extranjero sin cargos de roaming.

Depende del destino. La mayoría de los países tienen paquetes de datos desde 1 GB (normalmente válidos 30 días) y planes ilimitados para un número fijo de días. Algunos planes añaden minutos de llamadas locales con número de teléfono. La página de la eSIM de cada país muestra sus planes y precios exactos.

Recibes el código QR por email justo después de la compra. Instálalo antes de viajar, con conexión Wi-Fi:

1. Abre Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM.
2. Toca Usar código QR y escanea el código QR del email. Si no puedes escanearlo, toca Introducir datos manualmente y escribe la dirección SM-DP+ y el código de activación del mismo email.
3. Ponle un nombre a la nueva línea (por ejemplo "Viaje") y mantén tu SIM habitual como línea principal para llamadas y SMS.
4. Al llegar, elige la eSIM de viaje para Datos móviles. Activa Itinerancia de datos (roaming) en esa línea si tu plan lo requiere.

Ayuda paso a paso: guía de instalación en iPhone.

Muchos planes se pueden recargar en nuestra página de recargas. Si tu plan no tiene recarga allí, escribe a support@etravelsim.com con tu número de pedido y te ayudaremos.

Inicia sesión en Mi cuenta con el email que usaste para comprar la eSIM y haz clic en Ver saldo junto a tu pedido. También puedes escribir a support@etravelsim.com con tu número de pedido.

La mayoría de los smartphones de los últimos años admiten eSIM: iPhone XR y posteriores, Samsung Galaxy S20 y posteriores (incluidos Z Fold y Z Flip), Google Pixel 3 y posteriores, y algunos modelos de Motorola, OnePlus, Xiaomi y Sony. Comprueba tu teléfono en nuestra página de compatibilidad de dispositivos.

Solo algunos planes incluyen número de teléfono. La mayoría de los planes de ETravelSim son solo de datos, y aun así puedes llamar y enviar mensajes con WhatsApp, FaceTime y apps similares. Los planes con minutos de llamadas incluyen un número de teléfono, indicado en el plan.

No. Una eSIM se instala en un solo dispositivo y no se puede pasar de un iPhone a un iPad o un Apple Watch. Compra una eSIM distinta para cada dispositivo que quieras conectar.

No. Cada SIM, física o eSIM, tiene su propio número. Tu teléfono puede tener ambas, así mantienes tu número habitual para llamadas y SMS mientras la eSIM de viaje se encarga de los datos.

No. El iPhone debe estar libre (desbloqueado por el operador) para usar la eSIM de otro proveedor. Para comprobarlo, ve a Ajustes → General → Información y busca Bloqueo del operador: indica "Sin restricciones de SIM" si el teléfono está libre. Si está bloqueado, pide a tu operador que lo desbloquee antes de viajar.

El iPhone SE (2.ª generación, 2020) y posteriores admiten eSIM; el primer iPhone SE no. Para instalar tu eSIM:

1. Abre Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM.
2. Escanea el código QR del email de ETravelSim o introduce los datos manualmente.
3. Cuando viajes, elige la eSIM para los datos móviles.

No. Una eSIM y una SIM física usan las mismas redes a las mismas velocidades. Tu velocidad depende de la red, de tu plan y de la cobertura donde estés.

Todos los iPhone desde el iPhone XR y XS (2018) admiten eSIM, incluido el iPhone SE (2.ª generación y posteriores). El iPhone X y los modelos anteriores no. Consulta la lista completa en nuestra página de compatibilidad de dispositivos.

Ve a Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM → Añadir eSIM y escanea el código QR del email de ETravelSim o introduce los datos manualmente.

Una eSIM de viaje no sustituye a tu SIM física: ambas funcionan a la vez. Después del viaje, desactiva la eSIM de viaje, o elimínala cuando el plan haya terminado, y tu teléfono usará tu SIM física como antes. No la elimines mientras el plan siga activo, porque no se puede volver a instalar. Para pasar tu propio número de una eSIM a una SIM física, contacta con tu operador.

Una eSIM de viaje te da datos móviles locales en el extranjero a un precio prepago fijo, así evitas los cargos de roaming. La compras online, la instalas con un código QR antes de volar y tienes conexión al aterrizar, sin buscar una tienda de SIM ni cambiar de tarjeta.

Los datos móviles de una eSIM van cifrados por la red móvil, mientras que el Wi-Fi público suele ser abierto y compartido, lo que facilita que otros intercepten tu tráfico. Además, una eSIM de viaje te mantiene conectado lejos de cafeterías y hoteles.

Marca *#06#: si tu teléfono muestra un número EID, admite eSIM. Además, debe estar libre (desbloqueado por el operador). Puedes comprobar tu modelo en nuestra página de compatibilidad de dispositivos.

Busca una eSIM en una red turca sólida con un plan que se ajuste a tu viaje. La eSIM Turquía de ETravelSim usa Turkcell en 4G/5G, con paquetes de 1 a 25 GB para 30 días o planes ilimitados de 3 a 30 días, y minutos locales opcionales con un número del Reino Unido (+44).

Cómprala en nuestra página de la eSIM Turquía, recibe el código QR por email al momento e instálala antes de volar.

Sí. Las redes turcas admiten eSIM, y la eSIM Turquía de ETravelSim se conecta a Turkcell en 4G/5G.

Sí. Puedes usar una eSIM de viaje en Turquía en lugar de comprar una SIM local. La eSIM Turquía de ETravelSim se instala antes de viajar y se conecta a Turkcell al llegar.

Sí, si tu teléfono es compatible con eSIM y está libre. Instala la eSIM antes de volar y selecciónala para los datos móviles al aterrizar.

Sí. Compra tu eSIM Turquía online antes del viaje y estará lista al aterrizar, sin tener que buscar una tienda de SIM en el aeropuerto.

Escanea el código QR del email con Wi-Fi antes de viajar y, al aterrizar, selecciona la eSIM para los datos móviles. Tu teléfono debe ser compatible con eSIM (comprobar compatibilidad). Guías paso a paso: iPhone · Android.

Ve a nuestra página de la eSIM Turquía, elige un paquete de datos o un plan ilimitado y paga online. Recibirás el código QR por email al momento.

Sí. La eSIM Turquía de ETravelSim usa la red Turkcell 4G/5G. Los planes ilimitados ofrecen 5 GB al día a máxima velocidad, después 2 Mbps, y el volumen a máxima velocidad se renueva cada 24 horas.

Para la mayoría de los viajes, la eSIM Turkcell con datos ilimitados o un paquete por GB. Si necesitas compartir internet (hotspot) o no quieres límite diario, elige eSIM Truly Unlimited Turquía (de 1 a 30 días).

La eSIM Turquía de ETravelSim funciona en la red Turkcell 4G/5G y tiene una valoración de 4,8/5 en más de 1.700 opiniones de clientes. Elige un paquete por GB para un uso ligero o un plan ilimitado para un uso intensivo.

Escanea el código QR del email (en iPhone: Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM; en Android: Administrador de SIM → Añadir eSIM). La validez del plan empieza cuando se conecta por primera vez a una red en Turquía.

1, 5, 10 o 25 GB válidos 30 días, o datos ilimitados para 3, 5, 7, 10, 15 o 30 días (5 GB al día a máxima velocidad, después 2 Mbps). Cada plan puede añadir 100 o 200 minutos locales con un número del Reino Unido (+44). Puedes compartir internet (hotspot) en los planes por GB.

Los paquetes de datos son válidos 30 días. Los planes ilimitados duran 3, 5, 7, 10, 15 o 30 días. La validez empieza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en Turquía.

Elige una eSIM que use las principales redes de Marruecos y se ajuste a la duración de tu viaje. La eSIM Marruecos de ETravelSim se conecta a Meditel/Orange en 5G/LTE, con paquetes de 1 a 20 GB para 30 días o planes ilimitados para 7, 14 o 30 días (4 GB al día a máxima velocidad, después 1 Mbps).

El árabe y el amazigh (bereber) son las lenguas oficiales. En el día a día se habla árabe marroquí (dariya), el francés se usa mucho en los negocios y en las ciudades, y el inglés es habitual en las zonas turísticas.

Marruecos se considera en general un destino seguro para viajar, sobre todo en las grandes ciudades y las zonas turísticas. Toma las precauciones habituales contra pequeños robos en lugares concurridos y consulta las recomendaciones de viaje de tu gobierno antes de salir.

1, 2, 5, 10 o 20 GB válidos 30 días, o datos ilimitados para 7, 14 o 30 días (4 GB al día a máxima velocidad, después 1 Mbps). Puedes compartir internet (hotspot) en los planes por GB.

Cómprala online en nuestra página de la eSIM Europa: elige un plan y paga, y el código QR llega por email al momento. Instálala antes de viajar.

Una que cubra todos los países de tu ruta con una sola eSIM. La eSIM Europa de ETravelSim cubre 34 países, incluidos el Reino Unido y Suiza, con paquetes de 1 a 50 GB o planes ilimitados, y minutos locales opcionales con un número del Reino Unido (+44).

Instala la eSIM antes de salir escaneando el código QR del email con Wi-Fi. Al aterrizar, selecciónala para los datos móviles. Se conecta a las redes locales y sigue funcionando al cruzar fronteras entre los países incluidos.

Depende de los datos y los días que necesites. Los paquetes de datos empiezan en 1 GB para 30 días y los planes ilimitados, en 5 días. Consulta los precios actuales en tu moneda en la página de la eSIM Europa.

1, 2, 3, 5, 10, 25 o 50 GB para 30 días, 30 GB para 7 días y datos ilimitados para 5, 7, 10, 14 o 30 días (4 GB al día a máxima velocidad, después 1 Mbps). Los planes pueden añadir 100 minutos locales con un número del Reino Unido (+44).

Sí. Las redes móviles de Dubái admiten eSIM, y la mayoría de los teléfonos recientes pueden usar allí una eSIM de viaje. La eSIM Dubái de ETravelSim funciona en 5G/LTE.

Sí. Puedes comprar una eSIM Dubái online antes de viajar, así tendrás conexión nada más aterrizar, sin comprar una SIM en el aeropuerto.

Cómprala en nuestra página de la eSIM Dubái, instala el código QR del email antes de volar y selecciónala para los datos móviles al llegar.

Sí. Las eSIM funcionan en Dubái en 5G/LTE, y las llamadas de WhatsApp y FaceTime funcionan con la eSIM Dubái de ETravelSim.

Sí. Los operadores locales y los proveedores de viaje ofrecen eSIM. Una eSIM de viaje como la de ETravelSim te permite evitar la tienda de SIM local y mantener tu SIM habitual en el teléfono.

1 GB para 7 días, de 3 a 50 GB para 30 días, o datos ilimitados para 5, 7, 10, 15 o 30 días (4 GB al día a máxima velocidad, después 1 Mbps).