eSIM de voyage pour la Malaisie

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Après l'achat, vous recevez un QR code par e-mail. Scannez-le avec l'appareil photo de votre téléphone pour installer l'eSIM sur votre appareil. L'eSIM s'active, et la validité de votre forfait commence, lors de sa première connexion à un réseau à destination : vous pouvez donc l'installer avant votre départ.

Connectez-vous à Mon compte avec l'adresse e-mail utilisée pour acheter l'eSIM, puis cliquez sur « Voir le solde » à côté de votre commande. Vous pouvez aussi écrire à support@etravelsim.com en indiquant votre numéro de commande.

De nombreux forfaits peuvent être rechargés sur notre page Recharge. Si votre forfait n'y propose pas de recharge, écrivez à support@etravelsim.com en indiquant votre numéro de commande et nous vous aiderons.

Non, cependant, chez ETravelSim, nous prenons la sécurité de nos clients au sérieux. Pour protéger nos clients contre les activités frauduleuses et maintenir un environnement d'achat sûr, nous pouvons demander une vérification d'identité supplémentaire pour les transactions signalées par notre passerelle de paiement comme suspectes ou potentiellement frauduleuses.

Si votre transaction est marquée comme telle, nous vous demandons de bien vouloir coopérer avec notre processus de vérification. Cela peut impliquer de demander une preuve d'identité valide, telle qu'une pièce d'identité ou un passeport délivré par le gouvernement. Soyez assuré que toutes les informations personnelles seront traitées en toute sécurité conformément à notre politique de confidentialité.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Il s'agit d'une étape essentielle pour assurer la sécurité et l'intégrité de nos services. Merci de votre compréhension et de votre coopération à cet égard.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce processus, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse support@etravelsim.com.

Nos forfaits de données illimitées sont conçus pour une utilisation individuelle sur un seul appareil. Veuillez noter que ces forfaits ne prennent pas en charge l'utilisation du point d'accès mobile. Les données illimitées fournies sont destinées à un usage personnel sur votre appareil uniquement. Si vous avez besoin de la fonctionnalité de point d'accès mobile, nous proposons des forfaits distincts pour cette fonctionnalité. Veuillez explorer nos options pour trouver le forfait qui correspond le mieux à vos besoins. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance clientèle est là pour vous aider.

Votre QR code arrive par e-mail juste après l'achat. Installez-le avant votre départ, connecté au Wi-Fi :

1. Ouvrez Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM.
2. Touchez « Utiliser un code QR » et scannez le QR code reçu par e-mail. Si vous ne pouvez pas le scanner, touchez « Saisir les informations manuellement » et entrez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation indiqués dans le même e-mail.
3. Nommez la nouvelle ligne (par exemple « Voyage ») et gardez votre SIM habituelle comme ligne principale pour les appels et les SMS.
4. À votre arrivée, choisissez l'eSIM de voyage pour les données cellulaires. Activez l'itinérance des données pour cette ligne si votre forfait l'exige.

Aide pas à pas : guide d'installation iPhone.

Les forfaits vont de 1 Go à des données illimitées, avec une validité de 7 à 30 jours.

L'eSIM Malaisie d'ETravelSim fonctionne à Kuala Lumpur, Penang, Langkawi, Malacca et Johor Bahru avec une solide couverture 4G/LTE et 5G sur le réseau DiGi (CelcomDigi). Comptez sur un signal fiable aux tours Petronas, à Bukit Bintang, à KL Sentral, dans les aéroports KLIA, à George Town, à Pantai Cenang à Langkawi et dans le quartier historique de Malacca. Utilisez-la sans interruption pour les VTC Grab, la navigation, les applis de livraison de repas et la messagerie.

L'eSIM Malaisie d'ETravelSim fonctionne dans toute la Malaisie orientale, notamment à Kota Kinabalu, Kuching, Sandakan, Sibu, Miri et sur les principaux itinéraires touristiques du Sabah et du Sarawak, avec une couverture 4G/LTE fiable sur le réseau DiGi. Attendez-vous à avoir du signal au siège du parc du mont Kinabalu, dans les lodges de la rivière Kinabatangan, dans la ville de Semporna pour les plongées à Sipadan et à la porte d'entrée du parc national de Mulu. La couverture chute dans les parties profondes de la forêt tropicale, sur les îles isolées comme Sipadan pendant les plongées en bateau et dans les hautes terres de l'intérieur ; c'est le cas chez tous les opérateurs malaisiens.

L'eSIM Malaisie d'ETravelSim fonctionne dans les principales villes des Cameron Highlands, Tanah Rata et Brinchang, dans les principaux complexes hôteliers des îles Perhentian et sur l'île de Tioman autour de Salang et d'Air Batang. La couverture faiblit sur les sentiers isolés des plantations de thé, sur les chemins de randonnée vers la Mossy Forest et sur les petites plages des Perhentian éloignées des principaux groupes d'hôtels. Cela touche tous les opérateurs malaisiens de la même façon en raison de la géographie. Téléchargez Google Maps hors ligne et les informations de votre hébergement avant de partir sur les îles.

L'eSIM Malaisie d'ETravelSim fonctionne sur DiGi, qui fait partie de CelcomDigi, le plus grand opérateur mobile de Malaisie, né de la fusion Celcom-Digi en 2022. CelcomDigi offre sans doute la meilleure couverture 4G/LTE du pays, Maxis (avec sa marque prépayée Hotlink) et U Mobile étant les autres grands opérateurs. Pour les voyages entre Kuala Lumpur, Penang, Langkawi, Malacca et la Malaisie orientale, le réseau DiGi couvre les itinéraires réellement empruntés par la plupart des voyageurs.

L'eSIM Malaisie d'ETravelSim prend en charge la 4G, le LTE et la 5G dans toute la Malaisie. La 5G est largement déployée à Kuala Lumpur, Penang, Johor Bahru et Malacca grâce au déploiement national de DNB, et continue de s'étendre à Langkawi et en Malaisie orientale. En dehors des grandes villes, votre téléphone bascule en 4G/LTE, qui gère sans problème le streaming, les appels vidéo et la navigation Grab. La différence apportée par la 5G se ressent surtout pour l'envoi de fichiers volumineux, le streaming HD et le télétravail depuis les cafés de Kuala Lumpur ou de Penang.

For a typical 7 to 10-day Malaysia trip covering KL, Penang, and Langkawi, 10 GB is enough for most travelers. A 2 to 3-week trip adding Malacca, the Cameron Highlands, and East Malaysia with daily Grab, Google Maps, WhatsApp, and casual photo uploads usually needs 25 GB or more. Heavy users uploading content from Borneo or working remotely from KL or Johor Bahru should pick the unlimited plan or the 100 GB option. Malaysia is a digital nomad-friendly country, so longer-stay travelers typically need more data than they expect.

La validité de l'eSIM Malaisie d'ETravelSim commence le jour où vous commencez à l'utiliser en Malaisie, lorsque votre téléphone se connecte pour la première fois au réseau DiGi à l'arrivée. Vous pouvez l'acheter plusieurs semaines à l'avance et installer le QR code chez vous avant le départ : le décompte ne démarre qu'à la première connexion. L'installation à domicile est l'option la plus sûre, car vous saurez avant l'embarquement que l'eSIM est correctement configurée. Ne supprimez pas le profil eSIM après l'installation : une réinstallation pourrait être impossible.

L'eSIM Malaisie d'ETravelSim est réservée aux données. Elle n'inclut ni appels entrants, ni SMS, ni numéro malaisien. Utilisez WhatsApp, FaceTime, Telegram ou WeChat via la connexion de données. WhatsApp est l'application de messagerie par défaut en Malaisie : la plupart des hôtels, voyagistes et chauffeurs Grab vous contactent par ce biais. Gardez votre SIM habituelle active dans votre téléphone pour les appels vers votre numéro habituel et pour recevoir les codes OTP bancaires, en désactivant les données mobiles sur cette ligne.

Le hotspot et le partage de connexion sont autorisés sur les forfaits à volume de données fixe de l'eSIM Malaisie d'ETravelSim, mais pas sur les forfaits illimités, conçus pour un seul appareil. Si vous devez partager vos données avec un ordinateur portable ou un autre téléphone (ce qui est courant pour les nomades numériques qui travaillent depuis les espaces de coworking de Kuala Lumpur ou les cafés de Johor Bahru), choisissez un forfait fixe de 50 Go ou 100 Go. Les données partagées sont décomptées de votre forfait, comme toute autre utilisation.

Acheter une SIM locale à l'aéroport international de Kuala Lumpur (KLIA) est simple : CelcomDigi, Maxis et U Mobile tiennent des kiosques dans le hall des arrivées avec enregistrement du passeport, et les offres touristiques coûtent généralement de RM 30 à RM 50 (environ $7 à $12 USD). La file d'attente prend 15 à 30 minutes après un long vol, et vous devrez en plus remplacer votre SIM physique. L'eSIM Malaisie d'ETravelSim s'installe chez vous avant le départ, ne demande aucune remise de passeport à l'aéroport et se connecte dès que votre avion atterrit à KLIA, à l'aéroport international de Penang ou dans tout autre aéroport malaisien.

L'eSIM Malaisie d'ETravelSim est valable uniquement en Malaisie : les données s'arrêtent donc dès que vous passez à Singapour par la Causeway, en Thaïlande par la frontière nord, en Indonésie ou au Vietnam. Pour les voyages dans plusieurs pays d'Asie du Sud-Est, ETravelSim vend une eSIM Asie 14 pays couvrant un périmètre régional plus large avec un seul forfait. En cas de problème d'activation, contactez l'assistance 24h/24 et 7j/7 par WhatsApp au +65 9236 1258, par le chat du site ou à support@etravelsim.com en indiquant votre numéro de commande.