Indonesien eSIM

Ja. Die Indonesien-eSIM nutzt die Netze von Telkomsel und XL und funktioniert auf Bali, auch in Canggu, Seminyak und Ubud, überall dort, wo diese Netze verfügbar sind. Eine separate Bali-eSIM brauchen Sie nicht.

Sie nutzt Telkomsel und XL, mit 5G und LTE. Geschwindigkeit und 5G-Verfügbarkeit hängen von Ihrem Standort und vom Netz ab.

Unbegrenzte Tarife haben kein Datenlimit, aber die Geschwindigkeit wird gesteuert. Sie erhalten 4 GB Highspeed-Daten pro Tag, danach unbegrenzt mit 1 Mbit/s. Das Highspeed-Volumen wird alle 24 Stunden zurückgesetzt.

Ja. Der Hotspot funktioniert bei allen Tarifen der Indonesien-eSIM, auch bei Unbegrenzt.

Für eine Woche wählen Sie Unbegrenzt 7 Tage oder den 5-GB-Tarif, wenn Sie vor allem Karten und Messenger nutzen. Für 10 bis 15 Tage wählen Sie Unbegrenzt 10 oder 15 Tage oder den 20-GB- oder 25-GB-Tarif. Für einen Monat wählen Sie Unbegrenzt 30 Tage oder den 50-GB-Tarif. Der Hotspot funktioniert bei all diesen Tarifen.

Der Tarif ist ein reiner Datentarif, ohne Telefonnummer, Gesprächsminuten oder SMS. Über Apps wie WhatsApp und FaceTime können Sie per Daten telefonieren. Lassen Sie Ihre heimische SIM für normale Anrufe und Bank-SMS aktiv.

Datenpakete mit 1, 5, 10, 20, 25 und 50 GB, jeweils 30 Tage gültig, sowie Unbegrenzt-Tarife für 7, 10, 15 oder 30 Tage.

Sie funktioniert in Jakarta, Yogyakarta, Ubud, Canggu, Seminyak und auf Nusa Penida. Auf Lombok, den Gili-Inseln, Komodo und anderswo funktioniert sie überall dort, wo Telkomsel oder XL Empfang hat. Auf abgelegenen Inseln, auf See und in Teilen des Komodo-Nationalparks kann das Signal schwach sein oder fehlen, laden Sie also vor diesen Reiseabschnitten Offline-Karten herunter.

Ja. Schalten Sie bei der Ankunft Daten-Roaming für die eSIM-Leitung ein.

Nein. Für die Nutzung dieser eSIM ist keine IMEI-Registrierung erforderlich.

Kaufen Sie eine Aufladung auf der Seite Indonesien eSIM-Aufladung. Die Daten werden innerhalb von 15 Minuten Ihrer bestehenden eSIM hinzugefügt, und die Gültigkeit der Aufladung beginnt am Tag der Aufladung.

Anträge müssen uns innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf erreichen. Sie erhalten eine volle Erstattung, wenn das Problem bei uns liegt, etwa wenn die E-Mail nicht ankommt oder ein Defekt vorliegt, den wir nicht beheben können. Wenn Sie versehentlich bestellt haben oder Ihr Handy nicht kompatibel ist, erhalten Sie eine Erstattung abzüglich 5 USD, sofern die eSIM nicht installiert oder genutzt wurde.

Nach dem Kauf erhalten Sie einen QR-Code per E-Mail. Scannen Sie ihn mit der Kamera Ihres Smartphones, um die eSIM auf Ihrem Gerät zu installieren. Die eSIM wird aktiviert – und die Gültigkeit Ihres Tarifs beginnt –, sobald sie sich am Zielort zum ersten Mal mit einem Netz verbindet. Sie können sie also schon vor der Reise installieren.

Ihren QR-Code erhalten Sie direkt nach dem Kauf per E-Mail. Installieren Sie die eSIM vor der Reise, während Sie mit WLAN verbunden sind:

1. Öffnen Sie Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen.
2. Tippen Sie auf „QR-Code verwenden“ und scannen Sie den QR-Code aus Ihrer E-Mail. Falls das nicht klappt, tippen Sie auf „Details manuell eingeben“ und geben Sie die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode aus derselben E-Mail ein.
3. Benennen Sie die neue Leitung (zum Beispiel „Reise“) und behalten Sie Ihre Heim-SIM als Hauptleitung für Anrufe und SMS.
4. Wählen Sie nach der Ankunft die Reise-eSIM für mobile Daten aus. Aktivieren Sie Datenroaming für diese Leitung, falls Ihr Tarif es erfordert.

Schritt-für-Schritt-Hilfe: Anleitung für das iPhone.

Nein, bei ETravelSim nehmen wir die Sicherheit unserer Kunden jedoch ernst. Um unsere Kunden vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen und eine sichere Einkaufsumgebung zu gewährleisten, können wir für Transaktionen, die von unserem Zahlungsportal als verdächtig oder potenziell betrügerisch gekennzeichnet werden, eine zusätzliche Identitätsprüfung anfordern.

Sollte Ihre Transaktion als solche gekennzeichnet sein, bitten wir Sie, an unserem Überprüfungsprozess mitzuwirken. Dies kann die Vorlage eines gültigen Identitätsnachweises, wie z. B. eines amtlichen Personalausweises oder Reisepasses, beinhalten. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie sicher behandelt.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Dies ist ein wichtiger Schritt, um die Sicherheit und Integrität unserer Dienste zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Bei Fragen oder Bedenken zu diesem Vorgang wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter support@etravelsim.com.

Viele Tarife können Sie auf unserer Aufladeseite aufladen. Wenn Ihr Tarif dort nicht aufgeführt ist, schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an support@etravelsim.com – wir helfen Ihnen weiter.

Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie die eSIM gekauft haben, in Mein Konto an und klicken Sie neben Ihrer Bestellung auf „Guthaben anzeigen“. Alternativ schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an support@etravelsim.com.

Unser Support ist rund um die Uhr für Sie da.

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Schreiben Sie eine E-Mail an support@etravelsim.com.