Südafrika eSIM

Unser Support ist rund um die Uhr für Sie da.

Für den Online-Chat klicken Sie unten auf „Chat“.

Rufen Sie uns an oder chatten Sie mit uns über unsere WhatsApp-Nummer: +6592361258.

Schreiben Sie eine E-Mail an support@etravelsim.com.

Nach dem Kauf erhalten Sie einen QR-Code per E-Mail. Scannen Sie ihn mit der Kamera Ihres Smartphones, um die eSIM auf Ihrem Gerät zu installieren. Die eSIM wird aktiviert – und die Gültigkeit Ihres Tarifs beginnt –, sobald sie sich am Zielort zum ersten Mal mit einem Netz verbindet. Sie können sie also schon vor der Reise installieren.

Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie die eSIM gekauft haben, in Mein Konto an und klicken Sie neben Ihrer Bestellung auf „Guthaben anzeigen“. Alternativ schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an support@etravelsim.com.

Nein, bei ETravelSim nehmen wir die Sicherheit unserer Kunden jedoch ernst. Um unsere Kunden vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen und eine sichere Einkaufsumgebung zu gewährleisten, können wir für Transaktionen, die von unserem Zahlungsportal als verdächtig oder potenziell betrügerisch gekennzeichnet werden, eine zusätzliche Identitätsprüfung anfordern.

Sollte Ihre Transaktion als solche gekennzeichnet sein, bitten wir Sie, an unserem Überprüfungsprozess mitzuwirken. Dies kann die Vorlage eines gültigen Identitätsnachweises, wie z. B. eines amtlichen Personalausweises oder Reisepasses, beinhalten. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie sicher behandelt.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Dies ist ein wichtiger Schritt, um die Sicherheit und Integrität unserer Dienste zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Bei Fragen oder Bedenken zu diesem Vorgang wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter support@etravelsim.com.

Viele Tarife können Sie auf unserer Aufladeseite aufladen. Wenn Ihr Tarif dort nicht aufgeführt ist, schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an support@etravelsim.com – wir helfen Ihnen weiter.

Unsere unbegrenzten Datentarife sind für die individuelle Nutzung auf einem einzelnen Gerät konzipiert. Bitte beachten Sie, dass diese Tarife die Nutzung mobiler Hotspots nicht unterstützen. Das bereitgestellte unbegrenzte Datenvolumen ist ausschließlich für die persönliche Nutzung auf Ihrem Gerät bestimmt. Falls Sie die mobile Hotspot-Funktionalität benötigen, bieten wir hierfür separate Tarife an. Entdecken Sie unsere Optionen, um den Tarif zu finden, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Bei weiteren Fragen oder Unterstützung steht Ihnen unser Kundensupport gerne zur Verfügung.

Ihren QR-Code erhalten Sie direkt nach dem Kauf per E-Mail. Installieren Sie die eSIM vor der Reise, während Sie mit WLAN verbunden sind:

1. Öffnen Sie Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen.
2. Tippen Sie auf „QR-Code verwenden“ und scannen Sie den QR-Code aus Ihrer E-Mail. Falls das nicht klappt, tippen Sie auf „Details manuell eingeben“ und geben Sie die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode aus derselben E-Mail ein.
3. Benennen Sie die neue Leitung (zum Beispiel „Reise“) und behalten Sie Ihre Heim-SIM als Hauptleitung für Anrufe und SMS.
4. Wählen Sie nach der Ankunft die Reise-eSIM für mobile Daten aus. Aktivieren Sie Datenroaming für diese Leitung, falls Ihr Tarif es erfordert.

Schritt-für-Schritt-Hilfe: Anleitung für das iPhone.

Die Tarife reichen von 1 GB bis zu unbegrenzten Daten und haben je nach gewähltem Tarif eine Gültigkeit von 5 bis 30 Tagen.

Die ETravelSim Südafrika eSIM funktioniert in den wichtigsten Rastlagern des Kruger-Nationalparks wie Skukuza, Satara, Lower Sabie und Berg-en-Dal in den 4G/LTE-Netzen von Telkom und CellC, wobei das Signal auf Pirschfahrten zwischen den Camps und tiefer im Busch schwächer wird oder ausfällt. Das ist bei jedem südafrikanischen Anbieter normal, auch bei Vodacom und MTN. Laden Sie vor der Einfahrt in den Park Offline-Karten von Google Maps und SANParks-Routen herunter. Private Wildreservate unterscheiden sich, klären Sie die Abdeckung also mit Ihrer jeweiligen Lodge.

Die ETravelSim Südafrika eSIM funktioniert in Kapstadt, Johannesburg, Pretoria, Durban und entlang der Garden Route von Mossel Bay bis Plettenberg Bay über 4G/LTE von Telkom und CellC. Die Abdeckung ist in Stadtzentren und entlang der Hauptstraßen wie N1, N2 und N3 stark. Rechnen Sie mit gelegentlichen Funklöchern in dichten Waldabschnitten wie Tsitsikamma und auf abgelegenen Teilen der Drakensberge. Tafelberg, Stellenbosch und die V&A Waterfront haben alle zuverlässiges Signal.

Die ETravelSim Südafrika eSIM läuft über Telkom und CellC, zwei der vier großen Mobilfunknetze des Landes neben Vodacom und MTN. Telkom und CellC bieten eine solide Abdeckung in Städten und Vororten der Metropolregionen, in denen sich die meisten Reisenden aufhalten. Für Reisen mit Schwerpunkt auf Kapstadt, Johannesburg, der Garden Route und den großen Camps im Kruger decken sie die Route ab. Für abgelegene Safari-Camps in privaten Reservaten außerhalb des Kruger haben Tarife im Vodacom-Netz in der Regel die größere Reichweite auf dem Land.

Die ETravelSim Südafrika eSIM ist mit 5 GB passend bemessen für eine einwöchige Reise, die Kapstadt mit einigen Tagen im Kruger verbindet, und mit 10 GB für eine zweiwöchige Reise mit täglicher Nutzung von Uber, Google Maps und WhatsApp sowie gelegentlichen Foto-Uploads. Vielnutzer, die Safari-Videos hochladen, remote arbeiten oder auf langen Fahrten zwischen den Regionen streamen, sollten 25 GB oder einen unbegrenzten Tarif wählen. Die Zeit in Nationalparks verbraucht weniger Daten als erwartet, weil das schwache Signal die Nutzung begrenzt. Rechnen Sie also damit, dass der Großteil des Verbrauchs in den Städten anfällt.

Die Gültigkeit der ETravelSim Südafrika eSIM beginnt, wenn sich die eSIM zum ersten Mal in Südafrika mit einem Netz verbindet, nicht am Tag des Kaufs oder der Installation. Sie können sie vor dem Abflug kaufen und installieren; Ihr Gültigkeitszeitraum beginnt erst, wenn Sie in Südafrika verbunden sind. Die eSIM wird sofort per E-Mail mit QR-Code und Aktivierungscode zugestellt. Installieren Sie sie vor dem Boarding über Wi-Fi.

Die ETravelSim Südafrika eSIM ist eine reine Daten-eSIM. Es gibt keine eingehenden Anrufe, keine SMS und keine zugewiesene südafrikanische Telefonnummer. Telefonieren Sie über die Datenverbindung mit WhatsApp, FaceTime, iMessage oder Zoom. WhatsApp ist in ganz Südafrika die gängigste Messaging-App, sodass die meisten Unterkünfte und Reiseveranstalter Sie dort erreichen. Lassen Sie Ihre heimische SIM im Telefon für Anrufe an Ihre gewohnte Nummer aktiv und schalten Sie auf dieser Leitung die mobilen Daten aus.

Hotspot und Tethering sind bei den Tarifen der ETravelSim Südafrika eSIM mit festem Datenvolumen erlaubt (1 GB, 5 GB, 10 GB, 25 GB und 50 GB), aber nicht bei den unbegrenzten Tarifen, die für die Nutzung auf einem einzelnen Gerät ausgelegt sind. Wenn Sie auf langen Autofahrten zwischen Kapstadt und dem Ostkap Daten mit einem Laptop, Tablet oder einem anderen Telefon teilen möchten, wählen Sie den 25-GB- oder 50-GB-Tarif. Per Tethering genutzte Daten werden wie jede andere Nutzung vom Datenvolumen Ihres Tarifs abgezogen.

Die ETravelSim Südafrika eSIM erspart Ihnen die RICA-Registrierung vollständig, während lokale südafrikanische SIMs Ihren Reisepass und einen Unterkunftsnachweis verlangen und an Flughafenkiosken oft bis zu 20-mal mehr kosten. Einige RICA-Agenten lehnen Touristen ohne feste lokale Adresse außerdem ab, sodass Sie mehrere Geschäfte aufsuchen müssen. Die eSIM wird zu Hause installiert, erfordert keine Dokumente und verbindet sich, sobald Sie in Johannesburg oder Kapstadt landen.

Die ETravelSim Südafrika eSIM gilt nur für Südafrika, daher endet die Datenverbindung in dem Moment, in dem Sie nach Lesotho, Eswatini, Botswana, Namibia, Mosambik oder Simbabwe (Victoriafälle) einreisen. Für Reisen durch mehrere Länder im südlichen Afrika bietet ETravelSim separate Länder-eSIMs an, die Sie auf demselben Telefon installieren können. Halten Sie beide QR-Codes bereit und wechseln Sie an der Grenze die Standard-Datenleitung. Ihre heimische SIM bleibt dabei die ganze Zeit im Telefon.

Wenn die ETravelSim Südafrika eSIM keine Verbindung herstellt, führen Sie zuerst drei schnelle Prüfungen durch: Schalten Sie den Flugmodus ein und wieder aus, prüfen Sie in den Einstellungen, ob Datenroaming aktiviert ist, und stellen Sie sicher, dass ETravelSim als Standardleitung für mobile Daten ausgewählt ist. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, kontaktieren Sie den Support rund um die Uhr per WhatsApp unter +65 9236 1258, über den Chat auf der Website oder unter support@etravelsim.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Informationen zu Erstattungen finden Sie in unserem Rückgaberecht.