eSIM البحرين

دعمنا متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

للتواصل عبر الإنترنت، انقر على زر "الدردشة" أدناه.

تواصل معنا عبر واتساب على رقمنا: +6592361258

راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@etravelsim.com

بعد الشراء ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز QR. امسحه بكاميرا هاتفك لتثبيت شريحة eSIM على جهازك. تُفعَّل الشريحة، وتبدأ صلاحية باقتك، عند أول اتصال بشبكة في وجهتك، لذا يمكنك تثبيتها قبل السفر.

سجّل الدخول إلى حسابي بالبريد الإلكتروني الذي اشتريت به الشريحة، ثم اضغط «عرض الرصيد» بجانب طلبك. يمكنك أيضًا مراسلة support@etravelsim.com مع رقم طلبك.

يمكن إعادة شحن كثير من الباقات من صفحة إعادة الشحن. إذا لم تجد إعادة شحن لباقتك هناك، راسلنا على support@etravelsim.com مع رقم طلبك وسنساعدك.

لا، ولكن في ETravelSim، نأخذ أمن عملائنا على محمل الجد. لحماية عملائنا من الأنشطة الاحتيالية والحفاظ على بيئة تسوق آمنة، قد نطلب التحقق من الهوية بشكل إضافي للمعاملات التي تم وضع علامة عليها بواسطة بوابة الدفع الخاصة بنا على أنها مشبوهة أو يحتمل أن تكون احتيالية.

إذا تم وضع علامة على معاملتك على هذا النحو، فنرجو منك التعاون مع عملية التحقق لدينا. قد يتضمن ذلك طلب إثبات هوية صالح، مثل بطاقة هوية حكومية أو جواز سفر. كن مطمئنًا أنه سيتم التعامل مع جميع المعلومات الشخصية بأمان وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا. إنها خطوة أساسية لضمان سلامة خدماتنا وسلامتها. نشكرك على تفهمك وتعاونك في هذا الصدد.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص هذه العملية، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@etravelsim.com.

باقات البيانات غير المحدودة لدينا مصممة للاستخدام الشخصي على جهاز واحد. يرجى العلم أن هذه الباقات لا تدعم استخدام نقطة اتصال الهاتف المحمول. البيانات غير المحدودة المُقدمة مُخصصة للاستخدام الشخصي على جهازك فقط. إذا كنت بحاجة إلى ميزة نقطة اتصال الهاتف المحمول، فنحن نقدم باقات منفصلة تُلبي هذه الميزة. يُرجى الاطلاع على خياراتنا لاختيار الباقة الأنسب لاحتياجاتك. لأي استفسارات أو مساعدة، فريق دعم العملاء لدينا جاهز لمساعدتك.

يصلك رمز QR عبر البريد الإلكتروني فور الشراء. ثبّت الشريحة قبل السفر أثناء الاتصال بشبكة Wi-Fi:

1. افتح الإعدادات ← الخلوي ← إضافة eSIM.
2. اضغط «استخدام رمز QR» وامسح الرمز من بريدك. إذا تعذّر المسح، اضغط «إدخال التفاصيل يدويًا» واكتب عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل من البريد نفسه.
3. سمِّ الخط الجديد (مثلًا «سفر») واحتفظ بشريحتك الأساسية خطًا رئيسيًا للمكالمات والرسائل النصية.
4. عند الوصول، اختر شريحة eSIM للسفر لبيانات الجوال. فعّل تجوال البيانات لهذا الخط إذا كانت باقتك تتطلب ذلك.

شرح خطوة بخطوة: دليل التثبيت على الآيفون.

تعمل eSIM البحرين من ETravelSim في البحرين حيثما تتوفر شبكة STC. قد تختلف قوة الإشارة والسرعة حسب الموقع والجهاز.

تتصل eSIM عبر STC، لذا تعتمد الخدمة في الحلبة على تغطية STC هناك. قد تتباطأ شبكات الجوال خلال الفعاليات الكبرى، لذا احفظ التذاكر والخرائط على هاتفك قبل الذهاب.

تستخدم eSIM البحرين من ETravelSim شبكة STC.

نعم. تدعم eSIM البحرين من ETravelSim شبكتي 4G و5G عبر STC. تحتاج إلى هاتف يدعم 5G وتغطية 5G في مكانك، وإلا فسيستخدم هاتفك 4G.

يعتمد ذلك على طريقة استخدامك لهاتفك: اختر باقة محددة إذا كان استخدامك خفيفًا، أو باقة غير محدودة إذا لم ترغب في متابعة الاستهلاك الإجمالي. الباقات المحددة هي 1 GB لمدة 7 أيام، أو 3 أو 5 أو 10 أو 20 أو 50 GB لمدة 30 يومًا. تمتد الباقات غير المحدودة 1 أو 3 أو 5 أو 7 أو 15 أو 30 يومًا، وتتضمن 4 GB يوميًا بسرعة عالية، ثم 1 Mbps حتى يتجدد الرصيد بعد 24 ساعة. نقطة الاتصال متاحة في الباقات المحددة فقط.

تبدأ الصلاحية عند أول اتصال لـ eSIM بشبكة في البحرين، لا عند الشراء أو التثبيت. يمكنك تثبيت رمز QR قبل السفر لتتأكد من جاهزيتها قبل الصعود إلى الطائرة. لا تحذف ملف eSIM بعد التثبيت، فقد لا تتمكن من إعادة تثبيته.

eSIM البحرين من ETravelSim مخصصة للبيانات فقط، دون رقم هاتف أو مكالمات عادية أو رسائل نصية. يمكنك الاتصال عبر الإنترنت باستخدام تطبيقات مثل WhatsApp وFaceTime وSkype وZoom. أبقِ شريحتك الأساسية مفعّلة لتلقي المكالمات والرسائل على رقمك المعتاد، مع إيقاف بيانات الجوال على ذلك الخط.

نقطة الاتصال مسموحة في الباقات المحددة (1 و3 و5 و10 و20 و50 GB)، وغير متاحة في الباقات غير المحدودة. تُحتسب البيانات التي تشاركها من رصيد باقتك.

اختر شريحة محلية إذا كنت بحاجة إلى رقم هاتف بحريني؛ أما إذا كنت تحتاج إلى البيانات فقط، فهذه eSIM تتيح لك تجهيز كل شيء قبل السفر. تشتريها عبر الإنترنت، ويصلك رمز QR عبر البريد الإلكتروني، ولا تحتاج إلى شريحة فعلية. أما الشريحة المحلية فتُشترى حضوريًا، لذا تحقق أولًا من متطلبات المشغّل وأسعاره.

لا. تغطي eSIM البحرين من ETravelSim البحرين فقط، ولن توفر بيانات في السعودية. إذا كانت رحلتك تشمل البلدين، توفر ETravelSim شريحة eSIM منفصلة للسعودية يمكنك إضافتها إلى الهاتف المتوافق نفسه واختيارها لبيانات الجوال بعد العبور.

شغّل وضع الطيران ثم أوقفه أولًا، وتأكد من تفعيل تجوال البيانات لـ eSIM، ومن اختيارها لبيانات الجوال. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم على مدار الساعة عبر WhatsApp على الرقم +65 9236 1258، أو الدردشة على الموقع، أو support@etravelsim.com مع ذكر رقم طلبك. تخضع المبالغ المستردة إلى سياسة الاسترداد.